Expert Assistant Store Manager - Jo Malone

¡Únete a nuestro equipo como Expert Assistant Store Manager Jo Malone! En Saint Honoré buscamos un/a Expert Assistant Store Manager para Jo Malone Mall Casa Costanera, quien tendrá como principal desafío apoyar la gestión integral de la tienda, liderando al equipo y asegurando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes. Buscamos a una persona con orientación comercial, liderazgo, capacidad de organización y pasión por el mundo del retail y la belleza, que quiera desarrollarse dentro de una compañía dinámica y en constante crecimiento. Principales responsabilidades Liderar y motivar al equipo para entregar una experiencia memorable al cliente, desde su ingreso a la tienda. Comunicar y reforzar los estándares de servicio de Saint Honoré y Jo Malone. Monitorear diariamente los resultados comerciales y generar planes de acción junto al equipo para alcanzar los objetivos. Realizar seguimiento de indicadores de venta como conversión, ticket promedio, unidades por transacción, ventas por categoría y TOP TEN de productos. Asegurar una adecuada cobertura de personal durante los horarios de mayor tráfico. Trabajar en conjunto con el/la Store Manager para alcanzar los objetivos comerciales y operacionales de la tienda. Gestionar horarios, prioridades y delegación de tareas de acuerdo con las necesidades del punto de venta. Entrenar, acompañar y desarrollar al equipo, reforzando los estándares y lineamientos de la marca. Realizar reuniones periódicas y evaluaciones de desempeño, identificando fortalezas y oportunidades de mejora. Asegurar el cumplimiento de las normas de presentación personal, código de vestimenta y estándares de imagen de la marca. Ejecutar y supervisar actividades de marketing, visual merchandising y planes de acción definidos por la marca. Velar por el correcto funcionamiento, orden, limpieza y mantenimiento de la tienda. Gestionar inventarios, conteos cíclicos y control de mermas. Supervisar el correcto manejo de cajas, cuadraturas y envío de información a las áreas correspondientes. Apoyar procesos administrativos asociados a depósitos, remuneraciones y coordinación operacional. Velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos, gestionando situaciones disciplinarias en conjunto con las áreas correspondientes. Motivar al equipo a participar activamente en las plataformas y programas de formación de la compañía, como Axonify y Humand. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en retail, liderazgo de equipos y/o gestión de tiendas, idealmente en cosmética, belleza, moda, lujo o industrias relacionadas. Experiencia trabajando en centros comerciales. Conocimientos en indicadores comerciales y gestión de ventas. Manejo de Microsoft Office y Excel. Deseable conocimiento de Retail Pro y OLK. Habilidades numéricas y capacidad para interpretar indicadores de gestión. Competencias que valoramos Liderazgo y capacidad para motivar equipos. Orientación al cliente y a los resultados. Comunicación efectiva. Organización y gestión de prioridades. Capacidad de análisis y visión estratégica. Adaptabilidad y capacidad para enfrentar cambios. Trabajo colaborativo. Capacidad para desarrollar y generar compromiso en los equipos. Iniciativa y autonomía. Condiciones laborales Jornada: Horario de mall, modalidad rotativa. Lugar de trabajo: Mall Casa Costanera. Incorporación a una compañía multinacional y con posibilidades de desarrollo profesional. Beneficios 25% de descuento en nuestras marcas. Seguro complementario de salud al pasar a contrato indefinido. Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía. Excelente clima laboral y posibilidad de trabajar junto a un equipo dinámico. ¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo? Si tienes experiencia liderando equipos, te apasiona el retail y quieres desarrollarte en el mundo de la belleza y el lujo, ¡queremos conocerte! Postula y sé parte de Jo Malone.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
3 años de experiencia
Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente