Práctica - Soporte Informático

Estamos buscando un/a estudiante en práctica del área de informática, soporte computacional, redes, telecomunicaciones o carrera afín, que quiera vivir una experiencia real de aprendizaje en terreno, apoyando un servicio de soporte informático.

Esta práctica está pensada para estudiantes que quieran aprender haciendo, participar en la atención de usuarios, revisar equipos computacionales, apoyar tareas de redes, impresoras, cámaras, rack de comunicaciones, inventario tecnológico, soporte remoto y documentación técnica.

No buscamos que la persona practicante lo sepa todo. Buscamos a alguien responsable, ordenado/a, con ganas de aprender, buena disposición para atender usuarios y motivación por desarrollarse en el mundo del soporte TI.

Principales actividades de apoyo

La persona en práctica podrá apoyar en:

Soporte técnico a usuarios.
Revisión, configuración y mantención básica de computadores.
Apoyo en configuración de impresoras.
Revisión básica de conectividad y redes.
Apoyo en tareas relacionadas con rack de comunicaciones.
Revisión y ordenamiento básico de cableado.
Apoyo en sistemas de cámaras de seguridad.
Instalación y uso de herramientas de soporte remoto.
Registro de requerimientos y soluciones entregadas.
Apoyo en inventario de equipos y software.
Elaboración de bitácoras de trabajo.
Apoyo en instructivos, manuales o protocolos de buen uso tecnológico.

Perfil buscado

Estudiante de carrera técnica o profesional relacionada con:

Técnico en Informática.
Técnico en Redes.
Técnico en Telecomunicaciones.
Soporte Computacional.
Conectividad y Redes.
Administración de Sistemas.
Carrera afín al área TI.
Conocimientos deseables
Sistemas operativos Windows.
Mantención básica de computadores.
Instalación de software.
Configuración de impresoras.
Redes básicas.
Cableado estructurado básico.
Herramientas de soporte remoto.
Microsoft Office o Google Workspace.

Lo que ofrecemos
Participación en un proyecto real de soporte informático institucional.
Aprendizaje práctico en terreno.
Acompañamiento y orientación técnica.
Experiencia en atención de usuarios.
Contacto con redes, equipos, impresoras, cámaras y plataformas tecnológicas.
Desarrollo de habilidades técnicas, comunicacionales y de documentación.
Oportunidad para fortalecer el CV con experiencia práctica en soporte TI.

Requisitos
Contar con seguro escolar vigente.
Contar con autorización o carta de práctica de la institución educacional.
Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
Buena comunicación y trato respetuoso con usuarios.
Disponibilidad para asistir presencialmente a Valparaíso 2 días a la semana, según coordinación.
Ganas reales de aprender y aportar.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, computacional, informatico