Jefe(a) de Hotelería / Gobernanta General (Chief Housekeeper)

¿Te apasiona la hotelería y el liderazgo de equipos? Buscamos un(a) Jefe(a) de Hotelería / Gobernanta General para liderar las operaciones de housekeeping, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza y servicio que caracterizan a nuestra marca. Objetivo del cargo Liderar, planificar y supervisar las operaciones de habitaciones, áreas públicas y lavandería, garantizando los más altos estándares de limpieza, orden, mantenimiento e higiene, de acuerdo con la normativa de la marca Ibis, brindando una experiencia excepcional a cada huésped. Principales funciones Planificar, coordinar y supervisar la operación diaria del área de Housekeeping. Organizar los turnos de trabajo y distribuir las tareas del equipo de mucamas, auxiliares de aseo y lavandería. Supervisar la limpieza, presentación y estado de habitaciones y áreas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. Coordinar con las áreas de Recepción y Mantenimiento para garantizar la disponibilidad de habitaciones y la resolución oportuna de incidencias. Controlar inventarios de ropa blanca, amenities, insumos y productos de limpieza. Capacitar, liderar y evaluar el desempeño del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo. Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos. Elaborar reportes de gestión y realizar seguimiento a indicadores del área. Gestionar requerimientos especiales de huéspedes relacionados con el servicio de housekeeping. Requisitos Técnico o Profesional en Administración Hotelera, Turismo o carrera afín. Experiencia mínima de 2 a 3 años en cargos de supervisión o jefatura de Housekeeping en hoteles. Conocimiento de estándares de limpieza y operación hotelera. Manejo de inventarios y planificación de dotación de personal. Deseable conocimiento de estándares de la marca Ibis o cadenas hoteleras internacionales. Competencias Liderazgo y desarrollo de equipos. Organización y planificación. Orientación al detalle y a la calidad. Resolución de problemas. Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades. Los beneficios serán comentados en la entrevista Si buscas integrarte a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y cuentas con la experiencia requerida, ¡te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
años de experiencia
Palabras clave: generalista, generalist, general, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente