Práctica en Soporte TI (call center)

En Upcom DTS, empresa líder en el mercado de Contact Center, creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Actualmente, busco un Alumno en Práctica de las carreras de Soporte Técnico, Redes, Conectividad o carreras afines para integrarse a nuestra Gerencia de Tecnología en Santiago Centro. ¿Qué ofrecemos? Asignación de práctica: Bono mensual por concepto de movilización y colación. Formación técnica: Mentoría directa por parte de profesionales Senior en redes y servidores. Jornada: 44 horas semanales (con flexibilidad según tu institución educativa). Entorno Tecnológico: Oportunidad de conocer infraestructura crítica (Cisco, Fortinet, Virtualización y Telefonía IP). Requisitos: Estudiante vigente de carrera Técnica o Ingeniería en Computación, Redes o Informática. Contar con Seguro Escolar vigente. Conocimientos básicos en hardware de PC, sistemas operativos Windows y redes (TCP/IP). Interés por aprender sobre administración de servidores y configuración de equipos de red. Proactividad y orientación al servicio al cliente interno. Principales aprendizajes y desafíos: Apoyo en la resolución de requerimientos de la Mesa de Ayuda para nuestros colaboradores. Colaboración en la mantención y limpieza de equipos en Data Center y estaciones de trabajo. Asistencia en la configuración básica de telefonía IP y anexos. Participación en la gestión de cableado estructurado y orden de racks. Apoyo en la creación de usuarios y gestión de permisos bajo supervisión.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico