Ejecutivo(a) de Mantención de Cargas y Procesos - MOK Chile

En MOK somos líderes en soluciones de asistencia y servicios para clientes en Latinoamérica, acompañando a millones de personas a través de experiencias innovadoras, tecnología y una fuerte orientación al servicio.

Estamos en búsqueda de nuestros próximos Ejecutivo(a) de Mantención de Cargas y Procesos para el área de Operaciones que disfrute analizar información, generar indicadores y proponer mejoras que impacten directamente en los resultados de la organización.

¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de gestionar la renovación y creación de pólizas, asegurando la correcta parametrización de sus condiciones, la integridad de la información y la continuidad de los procesos operativos, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la compañía.

Principales desafíos
• Gestionar la renovación y creación de pólizas de distintas compañías de seguros.
• Revisar condicionados particulares y condiciones especiales de cada póliza.
• Coordinar la parametrización de condiciones especiales en los sistemas.
• Validar el correcto funcionamiento de las pólizas y sus coberturas.
• Ejecutar procesos diarios asociados a rechazos bancarios y cierres operacionales.
• Garantizar la calidad, integridad y confidencialidad de la información.
• Apoyar la continuidad y mejora de los procesos del área.

Requisitos:
• Enseñanza Media completa.
• Deseable formación técnica o profesional en Administración o carrera afín.
• Manejo de Excel.
• Deseable experiencia de al menos 1 año en compañías de seguros o áreas de producción/operaciones.

Competencias que valoramos
• Pensamiento analítico.
• Planificación y organización.
• Perseverancia y orientación al logro.
• Excelencia en la ejecución.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Buenas relaciones interpersonales y trabajo colaborativo.

¿Qué ofrecemos?
• Modalidad Hibrido
• Jornada de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hrs (beneficio salida anticipada los viernes)
• Lugar de trabajo: Edificio Terrazas de Alameda, Santiago.
• Seguro Complementario de Salud
- Seguro Complementario de Vida
- Seguro Complementario Dental
- Jornada laboral hibrida o remota (dependiendo del rol)
- Tarde libre día de cumpleaños
• Entre otros ...

Si buscas un desafío donde tus análisis generen impacto real en el negocio y quieres crecer en una organización que promueve la innovación y la mejora continua, queremos conocerte.
¡Postula con nosotros!


.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Orientación al servicio, Indicadores, Operaciones, Organización, Servicio al cliente, Tecnología