Técnico soporte en Redes - Valdivia

¡Buscamos Operador/a N1 – Empresa de Telecomunicaciones (Valdivia)!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a N1 para integrarse a una importante empresa del rubro de telecomunicaciones en la ciudad de Valdivia, bajo la modalidad de reemplazo maternal a contar del 21 de agosto.

Misión del cargo:
Supervisar el estado operacional de las redes de telecomunicaciones del segmento Clientes Corporaciones. Será responsable de brindar soporte técnico ante fallas, interactuar con los contactos técnicos del cliente, gestionar la solución de incidencias, ejecutar procesos de aprovisionamiento, mantener la documentación técnica y asegurar el cumplimiento de los SLA contratados.

¿Qué ofrecemos?
- Renta líquida mensual: $850.000.
- Modalidad de trabajo: Presencial en la ciudad de Valdivia.
- Jornada laboral: Turnos rotativos (Mañana, Tarde y Noche).
- Tipo de contrato: Reemplazo maternal a contar del 21 de agosto.

Principales funciones:
- Supervisar y operar plataformas y sistemas remotos de monitoreo de redes corporativas.
- Diagnosticar y ejecutar acciones correctivas de primer y segundo nivel para la reposición de servicios en los tiempos establecidos.
- Escalar oportunamente a niveles especialistas cuando la anomalía supere su nivel de competencia.
- Prestar apoyo técnico N1 y N2 al personal de Operaciones y Mantenimiento (O&M) en terreno para la solución de fallas y configuraciones específicas.
- Realizar el respaldo de bases de datos de nodos de clientes corporativos según procedimientos establecidos.
- Ejecutar modificaciones en bases de datos de nodos e interactuar con el NOC para su implementación.
- Coordinar el aprovisionamiento de servicios sobre plataformas de transporte y acceso.
- Interactuar con áreas internas y proveedores para la resolución de incidencias.
- Obtener mediciones de tráfico y desempeño de servicios, e informar mensualmente la disponibilidad de las soluciones de telecomunicaciones a la administración.

Requisitos del perfil:
- Experiencia: Mínimo 1 año en cargos como Técnico de Soporte, Administrador de Redes u Operador de Internet.
- Formación académica: Técnico Universitario o de Instituto Profesional en Telecomunicaciones, Informática, Telemática o carrera afín (No excluyente; se consideran estudiantes cursando o matriculados en dichas áreas).
- Disponibilidad para desempeñarse en turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
- Disponibilidad para comenzar el reemplazo a contar del 21 de agosto en Valdivia.

¡Si cumples con los requisitos y buscas una oportunidad de desarrollo en el área de telecomunicaciones, te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte