Service Manager Empresas medianas - Vitacura

Importante empresa de medios digitales, se encuentra en búsqueda de un/a Desarrollador PYME quien será responsable de:

• Gestión y fidelización de cartera de clientes PYME asignada, asegurando continuidad del servicio, satisfacción y crecimiento comercial.
• Atención integral postventa vía remota y presencial, actuando como socio estratégico del cliente.
• Administración de cartera entre 90 a 120 clientes aprox., realizando visitas periódicas cada 2 a 3 meses según criticidad.
• Gestión de requerimientos comerciales y administrativos: facturación, notas de crédito, cambios de titularidad, ampliación de servicios
• seguimiento de solicitudes mediante CRM.
• Identificación de oportunidades de crecimiento dentro de clientes actuales (renovaciones, upselling y nuevos servicios).
• Relacionamiento con interlocutores de distintos niveles: TI, jefaturas, gerencias, CFO, administradores y tomadores de decisión.
• Participación en licitaciones públicas/privadas, renovaciones comerciales y evaluación de proyectos.

Condiciones de Trabajo:
Jornada laboral: lunes a jueves 08:45 a 17:45 hrs / viernes hasta 17:15 hrs.
• Modalidad: 100% presencial (oficina Vitacura + visitas terreno previamente coordinadas).
• Renta: sueldo base + bonificación variable según cumplimiento.
• Primer mes considera sueldo base; desde segundo mes comienza plan de comisiones según cartera y negocios concretados.
• Bonificación asociada a negocios facturados y pagados por clientes.
• Se asigna vehículo para visitas a clientes.
• Licencia Clase B excluyente.
• Considerar examen preocupacional asociado a conducción.

Requisitos:
• Experiencia requerida: 1 a 2 años en Telecomunicaciones, segmento Empresas/PYME B2B (no solo móvil).
• Perfil orientado a postventa consultiva: fidelización, retención, crecimiento de cartera y relación comercial de largo plazo.
• Formación deseable: Ingeniería Comercial, Técnico Comercial, Administración o carreras afines.
• Ideal anejo de cartera activa, renovación de contratos, licitaciones y conocimiento de servicios empresas.
• Competencias claves: adaptación al cambio, autonomía, proactividad, orientación al cliente, comunicación efectiva, negociación y compromiso.


Si buscas integrarte a una compañía en crecimiento, liderar equipos en terreno y participar activamente en la gestión operacional de una zona estratégica, te invitamos a postular.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Cartera de clientes, Cierre de ventas, Fidelización, Licitaciones, Prospección de clientes, Responsabilidad de la gestión
Palabras clave: servicio, service, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente