Ejecutivos(as) Experiencia Pacientes - Zona Oriente, Servicio al cliente

Hoy más que nunca el mundo de la Salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS! Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes. Buscamos Ejecutivos/as de atención a pacientes para nuestro centro médico ubicado en Santiago Centro, inicialmente por reemplazo de licencia médica. Fomentamos e impulsamos el valor de equipos diversos, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015. ¡Súmate y sé parte de nosotros! ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! En este rol, serás responsable de gestionar la atención al paciente desde la recepción hasta la conclusión del servicio. Atender y resolver personalmente las solicitudes del usuario de información general, tales como solicitud de fichas, derivaciones, trámites administrativos, copia de resultados de exámenes y manejo de crisis entre otros. Pesquisar la necesidad de apoyo a los pacientes con el fin coordinar su ayuda con el área que corresponda. Ingresar al sistema de la unidad las consultas, solicitudes, sugerencias, felicitaciones, insatisfacciones, su clasificación, la gestión realizada y la solución o respuesta entregada. Resolución de reclamos de manera oportuna, según estándares definidos por la Red. Realizar o colaborar en otras funciones relacionadas a su cargo. Tu capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva será fundamental para resolver cualquier inquietud y proporcionar información precisa. Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión administrativa. Jornada Completa( Lun - Vie) Requisitos: -Manejo computacional nivel usuario - Experiencia en atención a pacientes. Más sobre nosotros: Formamos parte de la Pontificia Universidad Católica de Chile y CHRISTUS Health, una de las 10 instituciones de salud más grandes de Estados Unidos. Nuestra misión es brindar atención médica basada en el cuidado humanizado, respetando la dignidad e integridad de las personas. Guiados por valores como respeto, responsabilidad, integridad y solidaridad, somos un equipo de profesionales dedicados al servicio de los demás. Contamos con 13 centros médicos, 61 Unidades de toma de muestra desde Arica a Punta Arenas, 1 hospital y 2 clínicas, con cerca de mil médicos y más de 4000 colaboradores comprometidos en cuidar la Salud de nuestra comunidad.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: area, service, costumer, cliente