Sales Support Specialist / Marketplace

Sales Support Specialist | Marketplace La posición tendrá como foco apoyar la operación y gestión comercial de un marketplace, manteniendo coordinación con sellers, partners y distintas áreas internas para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma y sus procesos asociados. El rol contempla seguimiento de productos, publicaciones, órdenes, ventas, requerimientos e indicadores, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación e-commerce. Propósito del cargo Brindar soporte a la operación del marketplace y e-commerce, gestionando y dando seguimiento a sellers, productos, publicaciones, órdenes y requerimientos asociados a la plataforma. Asimismo, deberá coordinar con distintas áreas internas para facilitar la resolución de incidencias y contribuir al correcto funcionamiento de la operación comercial. Principales responsabilidades Gestionar y realizar seguimiento de sellers dentro del marketplace. Brindar soporte a la operación comercial y e-commerce, atendiendo requerimientos asociados a la plataforma. Realizar seguimiento de productos, publicaciones, disponibilidad, precios e información comercial dentro del marketplace. Monitorear órdenes, ventas y otros procesos asociados a la operación e-commerce. Coordinar con las áreas de operaciones, logística, pagos y soporte la resolución y seguimiento de requerimientos. Mantener actualizada la información de productos y contenidos asociados a la plataforma. Monitorear indicadores de operación, ventas y desempeño del marketplace, identificando situaciones que requieran gestión. Elaborar y consolidar reportes de seguimiento asociados a la operación del marketplace. Gestionar el seguimiento de incidencias y requerimientos hasta su resolución, manteniendo coordinación con las áreas involucradas. Apoyar la implementación de mejoras en procesos relacionados con la operación del marketplace y la experiencia de compra. Coordinar con sellers, partners y equipos internos las acciones necesarias para asegurar la continuidad de la operación e-commerce. Requisitos del cargo Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, o carrera afín. Experiencia en e-commerce, marketplace, operaciones comerciales o plataformas digitales. Experiencia en seguimiento y coordinación de procesos asociados a plataformas digitales. Manejo de Excel nivel intermedio o avanzado. Capacidad para analizar información comercial y operacional. Deseable experiencia trabajando con plataformas de marketplace, e-commerce o negocios digitales. Deseable experiencia en gestión de productos, órdenes, publicaciones o catálogos dentro de plataformas digitales. Competencias clave Organización y capacidad de seguimiento. Orientación al cliente y servicio. Capacidad analítica. Comunicación efectiva. Coordinación transversal. Orientación a resultados. Proactividad y capacidad de resolución. Adaptabilidad a entornos digitales y dinámicos. Condiciones del cargo Modalidad: Presencial. Jornada: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs. y viernes de 08:30 a 17:00 hrs. Beneficio de alimentación: Tarjeta Edenred por $8.500 diarios por cada día efectivamente trabajado. Si cuentas con experiencia en e-commerce, marketplace y operación comercial, y te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico, dinámico y orientado a los negocios digitales, esta oportunidad puede ser para ti. ¡Postula y sé parte de una compañía del ecosistema tecnológico! Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N.° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: ventas, cambaceo, sales, apoyo, support, soporte, especialista, mercado, marketplace