Supervisor de Operaciones Servicio Ecommerce RM

Únete a nuestro equipo! Buscamos un(a) Supervisor(a) Multicuentas de Operaciones para apoyar la gestión del servicio e-commerce en distintas instalaciones del cliente dentro de la Región Metropolitana, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la correcta coordinación de los equipos en sala. Misión del cargo Liderar y supervisar la operación e-commerce en múltiples cuentas/salas, coordinando equipos para garantizar el cumplimiento de tiempos, calidad y estándares definidos por el cliente. Funciones principales (resumen) Liderar y coordinar equipos operativos en distintas salas/cuentas. Supervisar el cumplimiento de tiempos, calidad y KPI del servicio. Coordinar requerimientos con la jefatura y ejecutar planes de acción según demanda. Auditar y dar seguimiento al desempeño de pickers, shoppers, drivers y coordinadores. Apoyar en la formación e inducción de nuevos integrantes. Mantener comunicación constante con equipos y jefatura. Proponer mejoras continuas en los procesos operativos. Controlar documentación y manejo de plataformas (AMIDA, Beetrack u otras). Realizar monitoreo y apoyo operativo en terreno cuando se requiera. Requisitos Estudios técnicos o profesionales en Logística, Administración, Ingeniería o carrera afín. Experiencia en supervisión de operaciones logísticas y/o e-commerce. Experiencia liderando equipos operativos multicuentas. Disponibilidad para desplazarse dentro de la Región Metropolitana. Manejo de plataformas operativas (idealmente AMIDA, Beetrack u otras). Habilidades de liderazgo, organización y comunicación efectiva. Orientación a resultados y mejora continua. Deseable contar con vehículo propio. Condiciones Renta líquida: $1.000.000 (incluye asignaciones). Jornada: Artículo 22. Ubicación: Región Metropolitana. Modalidad: Presencial en instalaciones del cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, service