Community Manager / Live Shopping

ECR GROUP, empresa líder en servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de Community Manager especializado/a en Live Shopping, quien será responsable de gestionar y dinamizar la comunidad de cuentas exclusivas en Instagram, TikTok, Twitch y YouTube, siendo la voz de la marca antes, durante y después de cada transmisión en vivo. Funciones: Planificar y calendarizar contenidos para Instagram, TikTok, Twitch y YouTube, considerando contenido previo y posterior a cada Live. Gestionar y dinamizar la comunidad durante las transmisiones en vivo, moderando chats y respondiendo mensajes, comentarios y menciones en tiempo real. Definir y mantener un tono y lenguaje coherente para la marca, adaptándolo a los códigos y características de cada plataforma. Elaborar reportes mensuales de gestión, interacción y comportamiento de la comunidad. Idear contenidos complementarios para mantener activas las cuentas entre transmisiones, tales como clips, adelantos, encuestas y otros formatos. Monitorear menciones y conversaciones asociadas a la marca, identificando oportunamente posibles situaciones de crisis y activando los protocolos correspondientes. Coordinar permanentemente con el equipo de producción de los Lives y el área de servicio al cliente. Requisitos: Experiencia previa como Community Manager, idealmente gestionando comunidades de alto volumen e interacción en tiempo real. Experiencia o conocimientos en Live Shopping, e-commerce, retail y/o gaming. Manejo de herramientas de gestión de contenidos y analítica, tales como Meta Business Suite, TikTok Creator Tools, Twitch Analytics y YouTube Analytics. Experiencia en moderación y gestión de comunidades durante transmisiones en vivo. Capacidad para adaptar el tono y contenido según las características de cada plataforma. Disponibilidad para realizar cobertura de transmisiones en vivo en horario tarde/noche, 3 a 4 veces por semana, aproximadamente a las 20:00 hrs. Disponibilidad para coordinar con equipos de producción y servicio al cliente. Condiciones: Jornada: Artículo 22. Modalidad: Según requerimiento del cliente. Cobertura de Lives: 3 a 4 veces por semana, aproximadamente a las 20:00 hrs. Contrato: Plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño y requerimiento. Si tienes experiencia gestionando comunidades digitales y te apasiona el mundo de las redes sociales, los contenidos en vivo y el Live Shopping, ¡te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, purchases, orders, adquisicion, compras