Supervisor de Call Center - Outbound
Sobre este empleo
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Importante empresa del sector - Santiago Centro, R.Metropolitana
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Descripción de la oferta
A convenir contrato indefinido Jornada de 42 horas semanales
Empresa líder y especializada en atención a cliente, esta en búsqueda de un Supervisor de Call Center, para desempeñarse en el equipo de Outbound. Su principal misión será liderar el equipo de ejecutivos de contacto de acuerdo a las estrategias del área, buscando el cumplimiento de indicadores de recaudación y morosidad. Sus principales responsabilidades son: Supervisión general de los distintos equipos de Call Center para distintos mandantes. Controlar y hacer seguimiento a llamadas Inbound. Velar por el cumplimiento de la dotación de los equipos de trabajo, generando las contrataciones necesarias para mantener la operatividad de los equipos y estándares de servicios. Presentar y estructurar las métricas del área, de acuerdo a los indicadores claves para la toma de decisiones. Participación con reuniones de mandantes para generar estrategias de cobro, análisis de recaudación y asesoramiento en estos aspectos. Requisitos del cargo: Al menos 2 años de experiencia como Supervisor en áreas similares. Experiencia en manejo de plataformas e indicadores de áreas de cobranza. Experiencia en el manejo de negociaciones con clientes y cobranza directa. Condiciones: Renta acorde al mercado Lugar: Santiago Centro Jornada: Lunes a Viernes (42 hrs semanales) Presencial
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 horas (actualizada)
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El empleador indica desde 42 $ para este puesto en Empresa de Cobranza - Santiago Centro, R.Metropolitana, Chile. Como referencia, la mediana local es de unos 620 000 $ según 20 017 ofertas similares.
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