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Agente Call Center de Atención a Usuarios y Gestión de Información - lunes a viernes, 42hrs

desde 42 $
ContratoMás de 6 añosPresencialChile

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Agente Call Center de Atención a Usuarios y Gestión de Información - lunes a viernes, 42hrs

Importante empresa del sector - Santiago - Providencia, R.Metropolitana

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Descripción de la oferta

A convenir contrato a plazo fijo Jornada de 42 horas semanales

Buscamos profesionales, técnicos o estudiantes de educación superior orientados a la excelencia en el servicio para desempeñarse como Agente de Atención y Gestión. Serás responsable de contactar y atender a los usuarios a través de diversos canales habilitados, garantizando un trato cordial, información oportuna y un registro riguroso de los datos en las plataformas de la organización. Ubicación: Providencia (Cercano a Metro Pedro de Valdivia), Santiago. Jornada: Lunes a Viernes de 07:30 a 17:30 hrs. (Ajustable a jornada legal de 42 horas semanales). Modalidad: Presencial. Días libres: Fines de semana y feriados / festivos. Principales Responsabilidades Gestar y recibir consultas de usuarios a través de los canales institucionales establecidos, brindando orientación clara, oportuna y respetuosa. Validar, registrar y trasmitir la información requerida hacia los sistemas, herramientas y plataformas definidas para cada campaña o servicio. Informar y derivar adecuadamente sobre los canales formales de atención y comunicación de la organización. Ejecutar las actividades e instrucciones impartidas durante el proceso de capacitación, asegurando los estándares de calidad y la confidencialidad de los datos tratados. Formación Académica Profesionales y/o Técnicos de Nivel Superior (titulados o egresados), o estudiantes activos de Educación Superior (Universidades, Institutos Profesionales o Centros de Formación Técnica). Experiencia y Conocimientos Experiencia: Deseable en atención de clientes/usuarios por medio de llamadas, de 1 año en adelante. Herramientas: Manejo a nivel usuario de herramientas MS Office (Word, Excel, Outlook). Competencias y Habilidades clave Excelente capacidad de redacción y digitación rápida/simultánea durante las interacciones. Habilidades comunicacionales e interpersonales desarrolladas: Facilidad para entablar diálogos con cordialidad, empatía y respeto. Tolerancia al trabajo bajo presión y orientación al cumplimiento de estándares de calidad. ¡Buscamos tu talento! Si tienes vocación de servicio y excelentes habilidades comunicacionales, postula hoy mismo y sé parte de nuestro equipo.

Requerimientos

  • Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
  • años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, information, informacion

Hace 2 días (actualizada)

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Referencia del mercado

100% por debajo de la mediana
620 000 $

Basado en 19 772 ofertas con salario para este país

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¿Qué salario puedo esperar?

El empleador indica desde 42 $ para este puesto en Importante empresa del sector - Santiago - Providencia, R.Metropolitana, Chile. Como referencia, la mediana local es de unos 620 000 $ según 19 772 ofertas similares.

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