Ejecutiva de Experiencia Omnicanal para empresa Call Center

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Descripción de la oferta

$ 560.000,00 (Mensual) contrato a plazo fijo Jornada de 44 horas semanales Remoto

¡Estamos buscando Ejecutivas de Experiencia Omnicanal para nuestro Call Center! (Por proyecto) Si tienes habilidades en comunicación, asertividad, atención al cliente y conocimientos en computación, esta oportunidad es para ti. Requisitos (leer con atención): Experiencia previa de al menos 6 meses en CALL CENTER. Debe utilizar computador con memoria RAM desde 8GB en adelante (EXCLUYENTE) Debe tener internet conectado por cable de red (EXCLUYENTE) Debe utilizar cintillo o audífonos con entrada y salida de audio, conectados a su computador (EXCLUYENTE) Manejo de Excel nivel básico Manejo de herramientas de video-llamadas (Teams, Meets, Zoom, etc) Experiencia trabajando de forma REMOTA Disponibilidad INMEDIATA Sistemas Operativos que soporta el sistema (EXCLUYENTE): WINDOWS: Windows 10 Windows 11 APPLE MAC: Version 11.2.3 Big Sur Version 12.5 Monterey Version 13.0 Ventura Version 14.0 Sonoma Version 15.0 Sequoia Funciones: Gestionar llamadas para encuestas, atención al cliente, agendamientos, confirmaciones y reprogramaciones. Brindar atención y soporte integral a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales. Responder consultas, mensajes y comentarios en redes sociales, manteniendo el protocolo de la marca. Realizar seguimiento de leads digitales y apoyar la conversión a citas o asesorías. Registrar y gestionar cada interacción en CRM y plataformas digitales. Cumplir indicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Escalar casos complejos cuando corresponda. Ofrecemos: Modalidad 100% teletrabajo (Remoto, home-office, trabajo desde casa) Salario: $560.000 líquidos (con opción a bonos esporádicos si surgen nuevos proyectos) Contrato por PROYECTO. Contratos semanales por plazo de hasta 6 meses. Caja Los Andes, Afiliación con la ACHS. Horario: 42 horas semanales de forma rotativa en rangos horarios entre las 8:00hrs y 21:45hrs. Turnos de lunes a viernes y 1 sólo turno de lunes a sábado. 45 minutos diarios para colación de lunes a viernes + dos break de 15min c/u. ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a hacer la diferencia!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia
• Edad: entre 45 y 60 años

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

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