Asesor de Matrícula y Servicios Estudiantiles

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. En People Go nos encontramos en búsqueda de Consejeros/as de una importante institución de educación superior, quienes estarán a cargo de orientar y apoyar a estudiantes y sus familias durante procesos de matrícula y resolver requerimientos asociados a su gestión. Funciones principales Orientar y apoyar a estudiantes y sus familias respecto al proceso de matrícula. Realizar atención y orientación vía telefónica. Apoyar las distintas campañas requeridas por la institución. Gestionar y resolver casos de estudiantes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidos. Gestionar casos relacionados con temas financieros y entregar soluciones o realizar las derivaciones correspondientes. Registrar y realizar seguimiento de los casos atendidos. Velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la institución. Entregar una atención oportuna y orientada a una buena experiencia del estudiante. Requisitos Experiencia en atención al cliente, atención telefónica, Contact Center o cargos similares. Deseable experiencia en atención relacionada con procesos financieros, matrícula, cobranza, banca, seguros u otros servicios. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para gestionar y resolver requerimientos. Manejo computacional a nivel intermedio. Disponibilidad para trabajar en la jornada y horario indicados. Condiciones Lugar de trabajo: Av. República 339, Santiago. Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 19:00 hrs. Viernes de 09:00 a 16:00 hrs. Renta: $650.000 líquidos aprox. Contratación: A través de People Go para prestar servicios directamente en UNAB. Inicio de contratación: ultima semana de nov (primer mes renovacion quincenal luego renovacion mensual) Modalidad Presencial. Si tienes experiencia en atención al cliente y te interesa trabajar apoyando a estudiantes y sus familias, ¡te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: advisor, asesor