Práctica Profesional Mesa de Ayuda TI

¡Únete a nuestro equipo de Tecnología! En Grupo Lagos estamos buscando a un(a) Practicante para Mesa de Ayuda TI, con ganas de aprender, desarrollarse profesionalmente y participar activamente en la atención y soporte tecnológico de nuestros usuarios internos. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas y quieres adquirir experiencia práctica en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué aprenderás y harás durante tu práctica? Atención y registro de solicitudes de soporte. Gestión y seguimiento de tickets de atención. Preparación, configuración y entrega de equipos computacionales. Diagnóstico básico de hardware, software, impresoras y conectividad. Apoyo en la administración del inventario tecnológico. Documentación de procedimientos y soluciones. Soporte a usuarios internos de distintas áreas de la compañía. Escalamiento de incidentes cuando corresponda. Participación en proyectos y actividades operativas del área de Tecnología. Proyecto de práctica Incorporación de Practicante Mesa de Ayuda TI Serás parte del equipo responsable de brindar soporte tecnológico a nuestros colaboradores, contribuyendo a mantener la continuidad operacional y la calidad del servicio entregado a los usuarios internos. ¿Por qué este proyecto es importante? Tu apoyo permitirá: Mejorar los tiempos de atención a usuarios. Fortalecer la capacidad operativa del área de TI. Mantener actualizada la documentación de procesos. Asegurar una mejor experiencia de soporte para nuestros colaboradores. Generar una valiosa instancia de aprendizaje y desarrollo profesional. ¿Con quién trabajarás? Tendrás interacción con todas las áreas de la compañía que requieran soporte tecnológico, lo que te permitirá conocer distintos procesos del negocio y desarrollar habilidades de atención de clientes internos. Buscamos estudiantes de: Técnico o Ingeniería en Informática. Ingeniería en Computación. Redes y Telecomunicaciones. Soporte Computacional. Carreras afines. Valoraremos especialmente Orientación al servicio. Ganas de aprender. Proactividad. Responsabilidad y compromiso. Capacidad para trabajar en equipo. Interés por desarrollarse en el área de soporte TI.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
años de experiencia
Palabras clave: experto, profesional, professional, expert, help, auxilio