Asistente Administrativo / Ejecutiva de Servicio al Cliente - (Part Time) La Serena

En Manpower Chile conectamos personas con oportunidades reales, apostando por el talento y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a una persona que desempeñe el cargo de Asistente Administrativo / Ejecutiva de Servicio al Cliente (Part Time) - La Serena que quiera ser parte de un equipo dinámico, comprometido y humano.

Creemos en equipos diversos, colaborativos e inclusivos. Valoramos las diferencias y nos esforzamos por construir espacios de trabajo respetuosos, donde cada persona pueda desarrollarse y aportar desde su autenticidad.
Importante compañía del rubro asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Administrativo / Ejecutiva de Servicio al Cliente para brindar atención y soporte a clientes, corredores y asegurados, contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia.

Objetivo del cargo:

Contribuir a la experiencia de corredores, clientes y asegurados mediante la atención de consultas y solicitudes, asesoramiento respecto a seguros, acompañamiento en el uso de canales de atención y gestión de requerimientos, asegurando una respuesta oportuna y de calidad.

Principales funciones:
• Atender de forma presencial y remota a clientes, corredores y asegurados.
• Gestionar consultas, requerimientos y reclamos relacionados con las cuentas vigentes.
• Realizar seguimiento a casos derivados a áreas internas, asegurando una resolución oportuna.
• Asesorar e informar sobre coberturas, procesos y procedimientos asociados a las pólizas.
• Capacitar y orientar a clientes y asegurados respecto al uso de canales de atención.
• Registrar todas las interacciones en los sistemas definidos por la compañía.
• Identificar y reportar incidencias que puedan afectar la calidad del servicio.
• Participar en reuniones y comités con clientes y corredores.
• Elaborar reportes de gestión para clientes y corredores.
• Brindar apoyo a distintas áreas internas cuando sea requerido.

Requisitos:
• Enseñanza Media completa.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o cargos similares.
• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad de organización, seguimiento y resolución de requerimientos.
• Disponibilidad para trabajo presencial.

Condiciones:
• Cargo: Ejecutiva de Servicio al Cliente / Asistente Administrativo.
• Modalidad: 100% presencial.
• Tipo de contratación: Part Time.
• Renta: $48.000 líquidos por día trabajado.
• Fecha de ingreso: Inmediata.
• Lugar: La Serena.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, service, costumer, cliente