Jefe (a) de Exploraciones

We craft in-depth explorations as a journey to conservation in South America’s remotest corners, using our award-winning lodges as bases to go deeper —into the remote, into nature, and into ourselves. #GoDeeper. Certified B Corporation® Certified Carbon Neutral® ¡Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo!Postula a la vacante de Jefe de Exploraciones, Explora Lodge Torres del Paine, Chile.Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 7 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos.

Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.¡Explora un mundo de posibilidades y sé parte de nuestro equipo!Objetivo del cargoLa misión será administrar de forma transversal toda la operación outdoor del destino —el check in y check out de viajeros, los traslados de viajeros y de personal, las exploraciones, las cabalgatas y las navegaciones—, liderando cuatro áreas (Guías, Transporte, Caballerizas y Navegación) y un equipo de cerca de 60 personas en temporada alta, a través de sus líderes y supervisores; asegurando la disponibilidad de los activos, el cumplimiento de las normativas, la formación y certificación del equipo y la experiencia del viajero.Principales funciones• Administrar de forma transversal la operación outdoor del destino, asegurando la ofertabilidad, la continuidad operacional y el estándar de servicio en todas las actividades.• Liderar las cuatro áreas del destino —Guías, Transporte, Caballerizas y Navegación— a través de sus líderes y supervisores, gestionando dotación, turnos, desempeño, bienestar y desarrollo de un equipo de cerca de 60 personas en temporada alta.• Planificar y controlar el presupuesto del área, incluyendo su plan de inversión, y administrar la relación con contratistas y proveedores.• Velar por el cuidado y la disponibilidad de los recursos del área: los planes de mantención de la flota de vehículos y de las embarcaciones, el estándar de las instalaciones y el bienestar de los animales.• Gestionar la operación de navegación: relación con la Autoridad Marítima, certificaciones de la tripulación y ciclos de mantención mayor de las embarcaciones.• Asegurar el cumplimiento normativo del área y mantener vigentes las acreditaciones, permisos y patentes ante las autoridades correspondientes.• Liderar los estándares y protocolos de seguridad y la respuesta ante incidentes, protegiendo a viajeros, equipo y territorio.• Asegurar la ejecución de las escuelas de formación y las certificaciones del equipo.• Coordinar con Ventas, Reservas y Guest Experience la planificación de actividades y la experiencia del viajero.• Integrar la rotación de Manager on Duty (MOD) del lodge.• Velar por el cuidado del territorio y la cultura local, y por la relación con comunidades y actores locales.Requisitos de postulación• Formación universitaria completa.• Mínimo 5 años de experiencia administrando operaciones, con equipo y presupuesto a cargo, en cualquier industria.

Indica en tu postulación el tamaño del equipo y el presupuesto que administraste.• Inglés avanzado.• Disponibilidad para residir en el destino en régimen de turno.Deseables• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.• Experiencia en operaciones con flota de vehículos, en régimen de turnos y/o en zonas remotas.• Experiencia en administración de activos y contratos con terceros.• Experiencia en servicios de alta calidad con atención directa a viajeros.• Gusto personal por las actividades al aire libre y afinidad con el propósito de la compañía.• Liderazgo de equipos multidisciplinarios, toma de decisiones bajo presión y orientación a la excelencia en el servicio y la conservación. ¡Explora lo construimos todos/as!Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestras personas y equipos, donde cada uno/a aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores.

Resguardamos la información de nuestros/as postulantes, enfocándonos en un proceso de selección claro y transparente, de esta manera, entregamos oportunidades a personas diversas con el objetivo de alcanzar una cultura inclusiva en cada uno de nuestros destinos.¡Te estamos esperando! Requisitos: