Coordinador(a) Técnico(a) – Servicio de Atención Especializada

¡Buscamos Coordinador(a) Técnico(a)!Importante organización requiere incorporar un(a) Coordinador(a) Técnico(a) para liderar y supervisar la gestión técnica de un equipo multidisciplinario que brinda atención especializada en un servicio de alta complejidad y funcionamiento continuo.Principales funciones Coordinar técnicamente la operación del servicio. Supervisar la correcta aplicación de protocolos y procedimientos.

Brindar apoyo técnico al equipo operativo y profesionales especializados. Monitorear indicadores de gestión y calidad. Gestionar casos de alta complejidad.

Elaborar informes y reportes de gestión. Promover la mejora continua del servicio.Requisitos Título Profesional Universitario (10 semestres o más), preferentemente en: Psicología, Derecho, Trabajo Social, Administración Pública, Ingenierías o carrera a fín. 2 años de experiencia profesional en Contact Center 1 año coordinando equipos de trabajo. Deseable experiencia con organismos públicos.

Deseable especialización en Gestión de servicios o Atención a Victimas. Conocimiento en gestión de procesos y calidad. Manejo de Microsoft Office.Jornada 42 horas, Lunes a Viernes horario de oficinaCompetencias Liderazgo.

Toma de decisiones. Comunicación efectiva. Organización y planificación.

Trabajo en equipo. Orientación a resultados.