Asesor de Servicio Automotriz

Asesor de Servicio Automotriz Resumen del Puesto Buscamos un profesional proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Asesor de Servicio Automotriz. Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional desde la recepción del vehículo hasta su entrega. Responsabilidades Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.

Atención cordial y profesional a clientes (presencial, telefónica y digital). Elaboración de presupuestos de reparación y cotización de mano de obra. Solicitud y cotización de repuestos a proveedores.

Gestión de la compra y seguimiento de repuestos. Comunicación y seguimiento de presupuestos hasta su aprobación. Coordinación de ingresos y entregas de vehículos.

Informar a los clientes sobre el estado de sus reparaciones. Coordinación de la programación de trabajos con el equipo técnico. Gestión de documentación administrativa relacionada con las órdenes de trabajo.

Apoyo en procesos de facturación y cierre administrativo. Requisitos Experiencia previa en roles de atención al cliente o asesoría en el sector automotriz. Conocimientos básicos de mecánica automotriz.

Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. Capacidad para organizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Orientación al cliente y vocación de servicio.

Proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para integrarse a un entorno dinámico y en crecimiento.