Agente de Atención al Cliente - Electrónica

Agente de Atención al Cliente - Electrónica Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un Agente de Atención al Cliente con conocimientos básicos en artículos electrónicos, especialmente dispositivos móviles. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y orientada a la resolución de problemas. Responsabilidades Brindar soporte y asistencia a clientes a través de diversos canales de comunicación.

Responder consultas sobre productos electrónicos, con énfasis en dispositivos móviles. Identificar y resolver problemas técnicos básicos de los productos. Proporcionar información detallada sobre características y funcionalidades de los dispositivos.

Mantener un registro de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente. Conocimientos básicos de electrónica de consumo, particularmente dispositivos móviles (smartphones, tablets, etc.).

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para escuchar activamente y empatizar con las necesidades del cliente. Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.

Actitud positiva y disposición para aprender.