PRACTICANTE ÁREA DE PROCESOS

Descripción del rol y funciones:El practicante se integrará al equipo BPE como apoyo transversal a las células de levantamiento, reportando directamente a la Jefatura de Proyecto de Levantamiento de Procesos. Su rol combina producción documental supervisada, acompañamiento a instancias de levantamiento y control de calidad.Funciones principales Elaboración de manuales de procedimiento: redacción y estructuración de manuales a partir de entrevistas, transcripciones, diagramas y documentación existente, siguiendo la plantilla y los estándares de redacción definidos por BPE.

Apoyo en diagramación BPMN 2.0: construcción y actualización de diagramas de proceso en notación BPMN 2.0, asegurando compatibilidad con la plataforma ARIS (convenciones de nomenclatura, tipificación de objetos, y trazabilidad con la taxonomía corporativa). Acompañamiento a reuniones de levantamiento: participación como observador y apoyo en la toma de notas estructurada durante entrevistas con dueños de proceso, con posterior consolidación de la información en los formatos del área.

Identificación de roles, actividades e interacciones: análisis de la información levantada para identificar actores, responsabilidades, entradas y salidas, sistemas involucrados, handoffs entre áreas y puntos de control. Detección de errores e inconsistencias: revisión cruzada entre diagramas, manuales, fichas de proceso y catálogo, reportando brechas de consistencia, actividades no documentadas o duplicidades. Actualización de repositorios y control documental: mantención del estado de avance de los procesos en las herramientas de gestión del proyecto, versionamiento y resguardo de entregables.Fuera de alcance:Con el fin de delimitar expectativas y resguardar la calidad del levantamiento, el practicante no asumirá las siguientes responsabilidades: Conducción autónoma de entrevistas de levantamiento con dueños de proceso.

Validación o cierre formal de procesos ante process owners o instancias de comité. Decisiones sobre alcance, priorización o rediseño de procesos. Manipulación de datos productivos, información de clientes o accesos a sistemas transaccionales.

Publicación de contenido en repositorios oficiales (ARIS) sin revisión previa de la jefatura.Requisitos:- Formación: Estudiante de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines con formación en procesos.- Avance académico: Práctica profesional. Debe contar con convenio o carta de práctica vigente de su casa de estudios.- Conocimientos previos deseables: Gestión de procesos, notación BPMN 2.0, modelamiento de flujos, control interno, mejora continua.- Herramientas: Dominio de Microsoft Office (Word y Excel a nivel intermedio-avanzado, PowerPoint).

Deseable exposición previa a herramientas de modelamiento (Bizagi, Visio, Draw.io o similares). Autodidacta con el manejo de IA y agentes como herramienta de apoyo.