Host de Atención y Experiencia de Pacientes - Lo Barnechea (Clínica Estética)

Importante clínica estética ubicada en la comuna de Lo Barnechea se encuentra en búsqueda de una Host de Atención y Experiencia de Pacientes para integrarse a su equipo.
· Buscamos una persona con marcada orientación al servicio, comunicación cercana y capacidad para entregar una experiencia de atención personalizada y de alto nivel. La posición será responsable de recibir a los pacientes, coordinar su experiencia dentro de la clínica y apoyar la gestión administrativa y comercial asociada a la atención.
· Objetivo del cargo Ser el primer punto de contacto de la clínica, entregando una atención cálida, profesional y eficiente, procurando que cada paciente reciba una experiencia satisfactoria durante todo su proceso de atención.
· Principales funciones -Recibir y dar la bienvenida a los pacientes, brindando una atención cercana, profesional y personalizada. -Coordinar el flujo diario de pacientes y acompañar su experiencia dentro de la clínica. -Gestionar agendamientos, confirmaciones, reprogramaciones y seguimiento de citas. -Atender consultas presenciales, telefónicas y mediante WhatsApp, entregando información clara y oportuna. -Apoyar la gestión de cobros, venta de evaluaciones o tratamientos y seguimiento de pacientes. -Coordinar permanentemente con el equipo clínico para asegurar una atención eficiente. -Mantener el orden y la adecuada presentación del área de recepción.
· Requisitos -Experiencia previa en atención de clientes, recepción, hotelería, clínicas, centros médicos o servicios orientados a la experiencia del cliente. -Excelente comunicación y marcada vocación de servicio. -Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas. -Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de agenda. -Deseable experiencia utilizando AgendaPro, CRM o plataformas similares. -Habilidades para apoyar procesos comerciales, cobros y seguimiento de clientes. -Proactividad, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo. -Disponibilidad para trabajar presencialmente en Lo Barnechea, de lunes a viernes y sábado por medio.
· Condiciones laborales -Jornada presencial en Lo Barnechea. -Horario de lunes a viernes de 13:00 a 20:25 horas, con una hora de colación. -Sábado por medio de 08:45 a 13:45 horas. -Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido. -Renta líquida $1.000.000. -Bono de cumpleaños.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
3 años de experiencia
Palabras clave: anfitrion, host, hostess, care