Key Operations Manager - Mineria

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Descripción de la oferta

A convenir contrato indefinido Jornada extraordinaria

Buscamos un perfil con experiencia en minería, capacidad de relacionamiento con clientes, liderazgo interno y visión operacional del servicio. Este cargo será responsable de asegurar la correcta ejecución del servicio, coordinar a las áreas internas involucradas y mantener una gestión eficiente, segura y alineada a los estándares de la industria minera. Principales responsabilidades Liderar la gestión integral del servicio asignado, asegurando el cumplimiento de compromisos operacionales, técnicos y de calidad. Actuar como contraparte principal frente al cliente minero, manteniendo una comunicación fluida, profesional y orientada a la solución. Coordinar áreas internas involucradas en la entrega del servicio, tales como soporte técnico, operaciones, proyectos, tecnología, prevención de riesgos, administración y control de gestión. Velar por la continuidad operacional del servicio tecnológico en faena o centros de operación. Realizar seguimiento a incidentes, requerimientos, planes de acción y compromisos levantados con el cliente. Controlar indicadores de gestión, cumplimiento operacional, tiempos de respuesta y niveles de servicio. Preparar reportes de gestión para clientes, jefaturas y áreas internas. Identificar brechas operacionales, riesgos del servicio y oportunidades de mejora. Coordinar reuniones de seguimiento con cliente y equipos internos. Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad, trazabilidad y procedimientos propios de faenas mineras. Escalar oportunamente situaciones críticas que puedan afectar la continuidad del servicio o la satisfacción del cliente. Requisitos Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Informática, Automatización, Telecomunicaciones, Minas, Administración de Empresas o carrera afín. Experiencia desde 5 años en minería, gestión de servicios, operaciones tecnológicas, soporte operacional o liderazgo de servicios críticos. Experiencia liderando equipos o coordinando áreas internas asociadas a servicios operacionales. Conocimiento en control de indicadores, reportabilidad, cumplimiento de compromisos de servicio y gestión de clientes. Deseable experiencia en servicios tecnológicos para minería, sistemas autónomos, dispatch, fleet management, centros integrados de operación o soporte TI/OT en faena. Manejo de herramientas de gestión, reportabilidad y análisis de datos. Disponibilidad para asistir a faena minera, reuniones con cliente o visitas operacionales según requerimiento del servicio. Salud compatible con trabajo en faena minera, cuando aplique. Competencias requeridas Liderazgo operacional. Alta orientación al cliente. Capacidad de planificación y seguimiento. Comunicación efectiva con clientes y equipos internos. Criterio para priorizar incidentes y compromisos críticos. Pensamiento analítico y resolución de problemas. Orden, rigurosidad y capacidad de gestión. Tolerancia al trabajo bajo presión. Enfoque en seguridad y mejora continua. Condiciones Cargo orientado a servicios tecnológicos para minería. Relación directa con cliente minero y equipos internos de servicio. Modalidad de trabajo según contrato y ubicación del cliente. Renta acorde al mercado y experiencia. Proyección en empresa vinculada a soluciones tecnológicas de alta especialización para la industria minera.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia

Palabras clave: operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, miner, mineria, minero

Hace 3 días (actualizada)

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