Ejecutivo/a servicio al cliente, Por apoyo hasta el 07/09, Turnos rotativos - Lunes a Sábado en San Pedro de la Paz

Importante empresa del rubro concesionario vial se encuentra en búsqueda de Ejecutivos(as) de Servicio al Cliente en modalidad Full Time, por apoyo hasta el 07-09, para desempeñarse en sucursal ubicada en San Pedro de la Paz (Referencia, las torcazas s/n lote 40c, boca sur, San Pedro de la Paz)

Objetivo del cargo: Brindar una atención integral, oportuna, veraz y de calidad a los usuarios de la Concesión, tanto de manera presencial, telefónica como escrita, gestionando consultas, solicitudes, sugerencias y reclamos a través de todos los canales disponibles, asegurando el correcto registro de cada interacción en los sistemas definidos y cumpliendo con los tiempos de atención establecidos; Adicional, recepcionar y gestionar llamadas telefónicas, orientar y dar soporte a los Usuarios en el uso de la página web, plataformas digitales y canales de pago, enviar documentos de cobro tales como facturas, boletas y detalle de tránsitos cuando sea requerido.

Funciones:
• Atender y dar respuesta oportuna a los requerimientos (consultas, sugerencias y/o reclamos), a través de los distintos canales de atención.
• Guiar y dar soporte a los Usuarios sobre la navegación en la página web.
• Realizar funciones en terreno (distribución de dispositivos y velar por el cuidado de estos).
• Ejecutar reemplazos de dispositivos frente a fallas y recepcionar dispositivos de baja.
• Alertar oportunamente problemas o incidentes que puedan presentar los sistemas internos.
• Recepcionar pagos en efectivo, débito y/o crédito, e ingresar de manera oportuna, prolija y conforme a procedimiento los pagos tanto presenciales como aquellos provenientes de canales externos.

Requisitos:
• Enseñanza media completa.
• Experiencia en labores relacionadas a la atención al cliente/servicio al cliente/atención comercial (mín 2 años).
• Disponibilidad para realizar apoyo hasta el 07-09.
• Manejo de sistema office nivel usuario.
• Manejo de excel nivel usuario
• Habilidades Comunicacionales: orales y escritas.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Orientación al cliente.

Horarios: Turnos rotativos de Lunes a Sábado.
TURNO 1: Lunes a Viernes: 08:15 hrs a 16:45 hrs, Sábado de 08:15 hrs a 12:45 hrs

TURNO 2: Lunes a Viernes: 09:45 hrs a 18:15 hrs, Sábado de 09:45 hrs a 14:15 hrs.

Renta Líquida:
$720.000 (proporcional a los días trabajados)

Si te encuentras interesado y cumples con los requisitos, postula con nosotros.
¡Te esperamos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Liderazgo, Resolución de conflictos, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Administración, Asesoría comercial, Cobros, Digitalización, Microsoft excel, Microsoft office, Páginas web, Plataformas digitales, Servicio al cliente, Soporte a usuarios, Técnicas de Call Center, Atención al cliente, Gestión de tareas, Comunicaciones por internet, Atención integral
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, support, soporte