Jefe/a de Operaciones y Servicios – Outsourcing

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Descripción de la oferta

$ 2.000.000,00 (Mensual) contrato a plazo fijo

Subgerente de Operaciones Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Subgerente de Operaciones, quien tendrá como principal desafío liderar la gestión operacional y administrativa de una cartera de servicios, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos, la satisfacción de clientes y el logro de los objetivos de rentabilidad y eficiencia. Buscamos un profesional con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para liderar equipos, que sea capaz de gestionar múltiples operaciones, fortalecer relaciones con clientes y generar oportunidades de mejora continua. Principales responsabilidades Liderar y supervisar equipos operacionales y administrativos a nivel nacional. Gestionar una cartera de servicios, velando por el cumplimiento de los compromisos establecidos. Analizar resultados operacionales, financieros y de gestión, identificando oportunidades de mejora. Controlar indicadores de gestión (KPI), niveles de servicio y cumplimiento de objetivos. Velar por el cumplimiento de los niveles de dotación y continuidad operacional. Gestionar aspectos asociados a facturación, gastos, rentabilidad y resultados de las cuentas a cargo. Desarrollar e implementar planes de mejora y optimización de procesos. Mantener una relación estratégica con clientes, fortaleciendo la calidad y continuidad de los servicios. Liderar reuniones de gestión y presentar reportes e indicadores a nivel gerencial. Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de los servicios. Participar en procesos de licitación y elaboración de propuestas técnicas y económicas. Promover el desarrollo, capacitación y desempeño de los equipos bajo su responsabilidad. Proponer mejoras en estructuras y modelos operacionales, de acuerdo con las necesidades del negocio. Requisitos Formación profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín. Al menos 5 años de experiencia en cargos de liderazgo operacional, idealmente en operaciones, servicios, retail o industrias similares. Experiencia liderando equipos y gestionando clientes. Experiencia en análisis de indicadores, rentabilidad y control de gestión. Experiencia en planificación y gestión de proyectos. Manejo avanzado de Microsoft Excel. Manejo de Power BI nivel intermedio. Conocimientos de legislación laboral y normativa asociada a servicios y operaciones. Deseable experiencia en negociación y participación en procesos comerciales o licitaciones. Competencias requeridas Buscamos profesionales que se caractericen por: Liderazgo y capacidad de influencia. Orientación al cliente y a los resultados. Visión estratégica y capacidad de análisis. Alta capacidad de planificación y organización. Orientación a la mejora continua. Capacidad para la toma de decisiones. Habilidad para resolver problemas y gestionar situaciones de contingencia. Capacidad para trabajar con múltiples equipos y operaciones simultáneamente. Comunicación efectiva y capacidad de negociación. Condiciones Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana. Modalidad: Presencial, de acuerdo con los requerimientos del cargo. Tipo de contrato: A definir según proceso de selección. ¿Te interesa este desafío? Si cuentas con experiencia liderando operaciones, equipos y clientes, y buscas asumir un desafío estratégico dentro de una organización dinámica y orientada a resultados, ¡te invitamos a postular!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

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