CRM Manager (Reemplazo Pre y Post Natal)

¿Qué esperamos de ti? 🚀

• Experiencia: 2-4 años en roles de CRM, RevOps o Business Analytics.
• CRM: Manejo avanzado comprobable en plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedriveo similar).
• Arquitectura de Datos: Dominio de objetos, propiedades, asociaciones y workflows.
• Dashboards: Experiencia construyendo panelería nativa o en herramientas BI (Power BI, Looker).

¿Qué vas a hacer?

• Arquitectura y Gestión del CRM: Diseñar, mantener y optimizar la arquitectura integral del CRM (configuración de pipelines, objetos, propiedades, asociaciones, permisos y automatizaciones).
• Alineación RevOps (End-to-End): Alinear flujos operativos entre Marketing, Ventas y Customer Success, identificando y resolviendo fricciones en el ciclo de vida del cliente.
• Gobernanza y Documentación Técnica: Liderar la creación del Manual de Procesos CRM 2026, estructurar el Diccionario de Propiedades (campos, roles y propósitos) y ejecutar la limpieza trimestral de datos.
• Consolidación de Paneles ( BI ): Diseñar y consolidar 4 dashboards maestros de decisión: Ventas, Expansión, Bajas (Churn) y Marketing, definiendo KPIs por audiencia (Gerencia, KAMs, CS).
• Implementación de DIIO: Liderar la incorporación de DIIO (herramienta de inteligencia de conversaciones) e integrarla al CRM para generar insights automáticos y habilitar el coaching comercial.

✨Nuestros beneficios, pensados para ti✨:

• 🍔 Amipass: tu partner foodie: Con tu tarjeta Amipass, elige libremente: un delivery en tu serie favorita, una salida con amigos o la compra del mes en el súper. Tú decides cómo darte el gusto
• 🏠 Trabajo a tu estilo: Con nuestra modalidad híbrida, combina lo mejor del home office y la oficina.
• 👩‍👦 Viernes hasta las 14.00 hrs en vacaciones de verano y de invierno.
• 🎂 Tu día, tuyo de verdad: En tu cumpleaños, te damos la tarde libre para celebrarlo como se merece.
• 💰 Aguinaldo en Fiestas Patrias y de Navidad.

Etapas del proceso🚀:

• Entrevista online Team People (fit cultural).
• Entrevista online con tu líder directo.
• Entrevista presencial final con Country Manager.

En ICONSTRUYE transformamos la forma en que la construcción y otras industrias con alta complejidad logística gestionan su abastecimiento. Con más de 25 años de trayectoria, hemos creado una plataforma tecnológica robusta que conecta e integra toda la cadena de suministro en una única solución eficiente, escalable y de fácil acceso.

Más de 4.000 clientes en Chile, Colombia y Perú confían en nosotros para optimizar sus proyectos. Nuestro motor es la innovación constante: adoptamos y desarrollamos tecnologías para resolver desafíos reales, impulsar la digitalización de la industria y crear soluciones que generan impacto.

¿Tu objetivo?

Tu objetivo central será consolidar el CRM como el motor del ecosistema comercial, unificando la operación entre Marketing, Ventas y Customer Success. Serás responsable de garantizar la integridad de los datos, diseñar procesos eficientes y habilitar automatizaciones estratégicas que simplifiquen la toma de decisiones ejecutivas.