BACK OFFICE / CALL CENTER

Nuestro call center busca Back office para Telecomunicaciones .Objetivo del Cargo:Velar por el correcto procesamiento, seguimiento y control de las ventas ingresadas a los sistemas de telecomunicaciones, asegurando la integridad de la información, la gestión oportuna de incidencias y la coordinación efectiva.Funciones Principales:Verificar el correcto ingreso de las ventas en los sistemas internos de telecomunicaciones, asegurando que la información sea precisa y completa.Realizar seguimiento y control de las ventas ingresadas, monitoreando su estado dentro del sistema (pendientes, entregadas, instaladas, rechazadas, entre otros).Gestionar y controlar los rechazos de ventas, identificando causas, proponiendo soluciones y coordinando acciones correctivas.Actualizar constantemente la información de ventas, manteniendo registros ordenados y actualizados para una trazabilidad adecuada.Participar en reuniones de seguimiento con personal de telecomunicaciones u otras áreas relacionadas, con el fin de revisar indicadores, resolver contingencias y mejorar procesos.Bono por Cumplimiento de Metas:El trabajador tendrá derecho a un monto variable mensual, con un tope máximo de $320.000 brutos e imponibles, proporcional a los días efectivamente trabajados.

Este bono se calculará de acuerdo con el porcentaje de cumplimiento de metas, conforme a lo establecido en la siguiente tabla:Tabla de Cumplimiento de Metas – TelecomunicacionesTabla de Telecomunicaciones1% - 50% $ 58.18251% - 80% $ 87.27381% - 90% $ 145.45591% - 109 $ 290.909110% - mas 320.000 Ubicación a pasos del metro Plaza de ArmasRequisitosExperiencia en back office minimo 6 meses a traves de call centerConocimiento en Excel intermedio