Ingeniero de Operaciones

Requerimientos del cargo

- Carrera: Ingeniería Comercial, Administración, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines (aunque si estudiaste otra cosa pero sientes que la postulación se ajusta a tu perfil, ¡conversemos!). 0 a 2 años de experiencia
- Conocimiento de mecánica e interés por los autos (opcional)
- Interés genuino por la experiencia de cliente y por entender el "por qué" detrás de cada fricción
- Capacidad analítica: comodidad trabajando con datos para tomar decisiones (no solo intuición)
- Excelentes habilidades comunicacionales, para coordinar con distintos equipos
- Buen criterio para priorizar problemas según impacto
- Proactividad: no esperar a que te digan qué mejorar, sino detectarlo y proponerlo
- Orden y organización: capacidad de mapear procesos complejos y simplificarlos
- Se valora: Excel intermedio, SQL, interés en IA.

Responsabilidades

• Identificar, evaluar y priorizar proveedores de repuestos y de servicios, generando propuestas de valor que los motiven a sumarse y mantenerse en nuestra red.
• Supervisar costos y márgenes para asegurar que cada servicio sea rentable: segmentar el catálogo para identificar qué servicios hay que mejorar, rediseñar o dejar de ofrecer
• Diseñar e implementar procesos operativos que aseguren la confiabilidad de las cotizaciones y el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
• Escalar el negocio de instalación de GPS junto al equipo: coordinar al equipo de instaladores y automatizar sus flujos
• Apoyar en la priorización y ejecución del roadmap junto al Head de operaciones.

Beneficios

• 4 semanas de vacaciones (una extra) 🏖
• Plan de Stock Options 💸
• Seguro complementario de salud ⛑️
• Modalidad híbrida, nos encanta venir a la oficina 🏡
• Te regalamos el día de tu cumpleaños y te lo celebramos como corresponde 🍻
• Almuerzos aleatorio con alguien del equipo auspiciado por Carvuk 🍔
• Organizamos actividades de equipo mensual 🧗‍♂️
• Conocer/vivir el crecimiento de una startup desde su comienzo 🚀
• Descuento en nuestros servicios para ti y tus familiares directos 🚙

¡Te estamos buscando!

Primero, un poco sobre nosotros: somos Carvuk, una startup que nació para hacerte la vida más fácil con tu auto. ¿Cómo? te ayudamos a gestionar todo lo que necesites, desde un lavado hasta el seguro, de manera simple y a domicilio, tan fácil como pedir una pizza por Rappi 🍕🚗 Estamos próximos a cumplir 4 años y ya nos destacamos como una de las Top 100 startups de Chile según Forbes, y fuimos los ganadores del DF MÁS Pitch 2023. Ahora vamos por más, y para eso necesitamos sumar a un(a) crack para el equipo de operaciones. Vas a ser la mano derecha del Head de Operaciones: te tocará desde captar y negociar con talleres y proveedores, hasta estandarizar precios y diseñar los procesos que hacen que un servicio se realice de manera rápida y correcta.