Ejecutivo/a de Servicio al Cliente (Postventa)

Buscamos a un/a profesional organizado/a por la atención al cliente, que se sume a nuestro equipo para gestionar y dar seguimiento a procesos de postventa, asegurando una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.Principales responsabilidades: Realizar seguimiento y control de las entregas para evaluar la satisfacción de productos y servicios. Gestionar y dar solución a quejas y reclamos de clientes mayoristas y minoristas.

Solicitar notas de crédito por devoluciones y coordinar reparaciones o reposiciones de productos. Mantener comunicación efectiva con clientes internos y externos. Resolver imprevistos para garantizar una atención rápida y oportuna.Requisitos: Educación media completa o formación técnica.

Experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas con servicio al cliente o postventa. Conocimientos en logística, manejo de ERP y WMS. Competencias clave: comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, proactividad y trabajo en equipo.Ofrecemos: Integrarse a una empresa sólida y en crecimiento.

Ambiente colaborativo y enfocado en la mejora continua. Capacitación constante para tu desarrollo profesional.