Asistente de Apoyo al Estudiante - Castro

Importante institución de educación con presencia a nivel nacional, busca incorporar un Asistente de Apoyo al Estudiante, cuya principal función será realizar atención y orientación a los estudiantes y usuarios de la organización, resolviendo sus consultas, entregando información, orientando el uso de los servicios y recursos disponibles, además derivando a las áreas correspondientes según las características y complejidad de las inquietudes, con el fin de apoyar el proceso de enseñanza aprendizaje y contribuir a la satisfacción de los estudiantes y usuarios de la sede.Funciones generales: Recepcionar las solicitudes e iniciar la gestión de procesos académicos tales como cambios de carrera, cambio de jornadas, convalidaciones de ramos entre otras.

Realizar la derivación de las consultas a las áreas, académicas, financieras y administrativas, cuando estas estén fuera de su ámbito de acción. Atender a los estudiantes, docentes y colaboradores que requieran los servicios del espacio colaborativo y de servicios de atención al estudiante digital. Orientar a los estudiantes y usuarios del espacio colaborativo, en el uso del espacio, sus recursos y los canales de autoatención disponibles.

Entregar soluciones a los requerimientos académico, financiero y administrativo disponibles en su ámbito de acción definido en el manual de servicio al estudiante. Entregar información académica, financiera y administrativa que permite al estudiante resolver inquietudes y contingencias del día a día. Gestionar el proceso de retiros en sedes.Se ofrece: Capacitación.

Tarjeta de alimentación. Beneficios institucionales. Entre otros.