Recepcionista Administrativa para Hotel

Recepcionista AdministrativaResumen del PuestoEstamos en la búsqueda de una Recepcionista Administrativa proactiva y organizada para gestionar las operaciones diarias y brindar soporte administrativo general; debe contar con experiencia en control de reservas, facturación, manejo de caja chica y Capacidad para coordinar operaciones con las demás áreas. Hábil en el uso de plataformas como Booking, Expedia y Otros. Tener en cuenta que será la primera línea de contacto, asegurando una experiencia positiva para visitantes y colaboradores.

Responsabilidades Atender y recibir cordialmente a los huéspedes y clientes del hotel. Realizar los procesos de check-in y check-out de pasajeros. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de acuerdo con los procedimientos.

Uso de softwares del Hotel, plataformas Booking y otros. Atender llamadas telefónicas, mensajes, email y consultas de huéspedes y clientes. Coordinar y comunicar oportunamente requerimientos de los huéspedes a las áreas correspondientes, como, por ejemplo: colaciones, servicio lavandería y traslado.

Efectuar cobros y emitir los comprobantes correspondientes. Mantener actualizados los registros, realizar cuadraturas y antecedentes correspondientes al finalizar su turno. Realizar pedidos a proveedores de insumos, alimentos u otros Desempeñar actividades administrativas Gestionar la correspondencia entrante y saliente.

Programar y coordinar citas y reuniones. Mantener y organizar archivos y registros. Gestionar el inventario de suministros del establecimiento.

Asegurar un ambiente de recepción ordenado y profesional.Requisitos Experiencia previa en roles de recepción o asistencia administrativa. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio de herramientas ofimáticas (procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones).

Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente. Actitud amable, profesional y orientada al servicio. Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.