Ejecutivo/a Atención de Clientes Presencial | Valdivia

mportante Empresa de Explotación y Conservación de Autopistas Urbanas se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo/a de servicio al cliente para la comuna de Valdivia.Funciones: Brindar atención presencial a usuarios, entregando información clara y cordial sobre los servicios de la concesionaria. Atender consultas, solicitudes y reclamos, realizando su registro, seguimiento y resolución de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Gestionar convenios Televía, incluyendo suscripciones, modificaciones, altas y bajas. Orientar a los usuarios respecto al sistema Free Flow, estados de cuenta, cobros, infracciones y alternativas de pago. Actualizar información de clientes y mantener registros administrativos asociados a la atención.

Canalizar al supervisor aquellos requerimientos que, por su complejidad, requieran una gestión especializada. Apoyar en otras funciones inherentes al cargo.Requisitos: Experiencia en atención al cliente presencial y/o por canales remotos. Enseñanza Media completa.

Manejo básico de herramientas computacionales. Residencia en la localidad o sus alrededores.Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.