Costumer Service Agent CSA

Somos una importante empresa especialista en Servicios Transitorios, Outsourcing y Soluciones de Recursos Humanos, nos encontramos en búsqueda de un/a Customer Service Assistant (CSA) orientado al rubro produccion y retail.Si te apasiona la atención al cliente y buscas desarrollarte en la empresa postula con Nosotros!Modalidad: Presencial / según necesidades de la operaciónJornada: Artículo 22Objetivo del cargoBrindar soporte y atención a clientes, asegurando una experiencia de servicio de calidad, gestionando requerimientos, consultas e incidencias, y coordinando soluciones con las distintas áreas de la organización.Principales funciones Atención y soporte a clientes a través de distintos canales de comunicación.

Gestión y seguimiento de solicitudes, consultas y reclamos. Coordinación con áreas internas para la resolución de requerimientos. Seguimiento de pedidos, despachos y estados de entrega.

Actualización y registro de información en plataformas internas. Monitoreo de indicadores de servicio y tiempos de respuesta. Apoyo en procesos administrativos asociados al área de servicio al cliente.

Generación de reportes y seguimiento de casos. Mantención de altos estándares de experiencia y satisfacción del cliente. Apoyo a la operación comercial y logística del negocio.