Analista Administrativo de Reclamos

En SEIDOR nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Administrativo de Reclamos para incorporarse a importante cliente del rubro seguros. La persona seleccionada será responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a reclamos de clientes, asegurando una resolución eficiente, oportuna y alineada a los estándares de servicio y cumplimiento normativo. Buscamos un perfil con alta orientación al cliente, capacidad analítica y manejo de herramientas de gestión, especialmente Excel.

Principales Responsabilidades Recepcionar, registrar y gestionar reclamos a través de los distintos canales disponibles. Analizar antecedentes y documentación asociada a cada caso. Coordinar con áreas internas para la correcta resolución de los requerimientos.

Realizar seguimiento continuo hasta el cierre del reclamo Requisitos: Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, gestión administrativa o gestión ejecutiva. Experiencia en análisis y resolución de casos o tramitaciones. Manejo de Excel nivel intermedio.

Deseable experiencia previa en compañías o áreas relacionadas con seguros (no excluyente). Condiciones: Modalidad híbrida: 2 días presenciales por semana y 3 de teletrabajo Ubicación: Santiago Centro Contrato. Indefinido.