EJECUTIVO DE CONTACT CENTER
Sobre este empleo
Atender y gestionar todos los requerimientos telefonicos, inherentes a un Contact Center, tales como agendamiento de horas medicas y procedimientos, solicitudes al correo electronico, enrolamiento de pacientes, demanda insatisfecha, cierres de pantalla y otras funciones para mantener la operatividad del servicio, de los usuarios del HMS, de acuerdo a los protocolos establecidos y a la normativa legal vigente, para segurar una atencion oportuna y de calidad.Requisitos: Enseñanza Media completa.
Minimo 1 año en cargos de Contact Center o similares. Experiencia en el area de salud y en atencion de clientes. Conocimientos administrativos.
Manejo atencion de publico via telefonica. Conocimientos tecnicos o de gestion en sistemas de salud (FONASA Isapre, SISAE). Conocimientos tecnicos o de gestion en prestaciones de salud y especialidades medicas.
Manejo de MS Office nivel usuario. Conocimientos tecnicos o de gestion en contact center.
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