Analista Soporte y QA / Retail

Buscamos Analista de Soporte y QA para nuestro equipo de Tecnología para contribuir y asegurar la calidad, continuidad y correcto funcionamiento de nuestras soluciones para el negocio retail.🎯 ¿Cual será tu desafío? Diseñar y ejecutar pruebas funcionales y de regresión antes de los pases a producción. Definir criterios de aceptación y asegurar que las soluciones respondan a las necesidades reales de la operación.

Diseñar, documentar y mantener casos de prueba. Atender y gestionar incidencias de primer nivel, entregando soporte a usuarios y áreas internas. Investigar problemas reportados por las distintas áreas de negocio y equipos internos.

Analizar código, logs, APIs y datos para apoyar el diagnóstico de errores. Escalar incidencias con información clara y suficiente para facilitar su resolución. Validar correcciones y realizar pruebas necesarias antes de liberar cambios a producción.

Mantener la trazabilidad y documentación de pruebas, incidencias y soluciones. Participar en la mejora continua de nuestros procesos de calidad y soporte tecnológico.💻 ¿Qué buscamos? Experiencia práctica en QA y pruebas de software.

Conocimientos de programación, idealmente Python y/o JavaScript. SQL básico y nociones de Git. Capacidad para investigar y reproducir errores.

Experiencia documentando y realizando seguimiento de incidencias. Orden, autonomía, capacidad de análisis y buena comunicación.⭐ Será un plus Automatización de pruebas: Postman, Cypress, Selenium o PyTest. Experiencia en soporte o mesa de ayuda.

Conocimientos de ITIL, APIs REST y lectura de logs. Experiencia en rubros de retail, consumo masivo, POS, ecommerce, inventario y/o logística.Si te apasiona la tecnología, resolver problemas y mejorar la calidad de las soluciones, ¡queremos conocerte!