Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Post Venta

📢 ¡Para importante empresa de Seguros de Vida y Salud, Estamos en búsqueda de Ejecutivos/as de Post Venta!¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar soluciones claras y eficientes? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!🎯 Objetivo del cargo:Brindar atención de calidad a nuestros clientes internos y externos, respondiendo consultas, solicitudes o reclamos de forma clara, oportuna y completa, contribuyendo a su satisfacción y fidelización, y evitando futuros reclamos.✅ Principales funciones: Atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes.

Brindar información sobre pólizas, activación de seguros y protocolos ante siniestros. Realizar endosos y gestiones post venta. Responder y canalizar requerimientos ingresados por distintos canales.

Analizar casos y elaborar respuestas formales cuando se requiera. Recopilar antecedentes necesarios para una resolución eficiente. Coordinar con áreas internas la solución de casos complejos.

Cumplir procedimientos administrativos y comerciales. Colaborar con el equipo ante ausencias o sobrecarga operativa.📚 Requisitos del cargo:Formación académica: Estudios técnicos o profesionales en carreras como Relaciones Públicas, Administración, o afín.Conocimientos técnicos: Manejo básico de Microsoft Office. Deseable manejo de Salesforce.

Conocimiento del mercado de aseguradoras (idealmente salud). Conocimiento básico sobre Ley de Seguros.Experiencia laboral: Mínimo 2 años en cargos similares, con foco en atención a clientes y manejo de productos intangibles.