GTR/ Administrador/a de Campaña - Call Center

🚀 ¡Buscamos Administrador(a) de Campaña – GTR!¿Te apasiona el análisis de datos, la gestión de campañas y el seguimiento de indicadores? 📊 ¡Esta oportunidad puede ser para ti!Somos una reconocida multinacional de Contact Center, con más de 25 años de experiencia en el mercado y presencia internacional, y estamos buscando un/a Administrador(a) de Campaña – GTR para incorporarse a nuestro equipo y gestionar importantes campañas del área de Cobranzas.🎯 ¿Cuál será tu desafío?Serás responsable de administrar y optimizar las campañas, asegurando la correcta carga y distribución de bases de datos para nuestros ejecutivos, además de realizar el seguimiento, análisis y reportería de los principales indicadores y KPI de gestión.Trabajarás directamente con Jefatura de Operaciones, Supervisores y Back Office, generando alertas, identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias que contribuyan al cumplimiento de las metas comprometidas con nuestros clientes.💡 Principales funciones Preparar y realizar las cargas iniciales de información en los sistemas, verificando su correcta ejecución.

Realizar seguimiento y mantener actualizados los registros de gestión en los sistemas definidos. Generar reportes de avance y resultados para clientes internos y externos. Analizar la capacidad y dotación requerida de acuerdo con los niveles y cargas de trabajo.

Analizar el comportamiento y desempeño de las campañas, levantando alertas y oportunidades de mejora. Elaborar análisis e informes finales de las campañas administradas. Apoyar la gestión de la plataforma en ausencia del Supervisor, actuando como Back Up.

Monitorear, presentar y analizar indicadores y KPI de la plataforma. Generar, mantener y actualizar Dashboard en Power BI y paneles de control. Participar en la definición y ejecución de estrategias de contacto mediante IVR, SMS, Mail, Fastbot y gestión telefónica, según las necesidades de cada campaña.🎓 ¿Qué buscamos?

Título técnico en Administración, Control de Gestión, Informática o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares. Manejo de Excel nivel avanzado.

Manejo de Power BI y herramientas de reportería. Idealmente experiencia en Contact Center, Cobranzas, Televentas o sector bancario (EXCLUYENTE) Capacidad para analizar información y transformar datos en oportunidades de mejora.💙 ¿Qué ofrecemos? Contrato directo con la empresa.

Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente clima laboral.

Convenios con Caja de Compensación. Beneficios y convenios médicos, odontológicos, oftalmológicos y comerciales. Seguro Complementario de Salud, entre otros beneficios.📍 Modalidad: Presencial ⏰ Jornada: 42 horas semanales.🚀 ¡Sé parte de nuestro equipo!Si buscas un nuevo desafío, te interesa el análisis de datos y quieres desarrollarte en una empresa con oportunidades de crecimiento, ¡te invitamos a postular!📩 Adjunta tu CV actualizado y participa de nuestro proceso de selección.¡Te esperamos! 💙