Consejero de Servicio Estudiantil Part Time

En IACC transformamos vidas a través de la educación online, buscamos a nuestro/a nuevo/a Consejero/a de Servicio Estudiantil Part Time, el cual será responsable de acompañar al estudiante en el uso de las plataformas y en la atención de dudas generales en el ámbito académico / administrativo con la finalidad de brindar un servicio de calidad cuantificable en el desempeño institucional.Funciones a Desempeñar:-Atender y abordar las llamadas de los estudiantes para poder resolver cada una de sus solicitudes, dudas e inquietudes; y solo cuando sea necesario, derivar las solicitudes a las áreas involucradas a través de sistema de ticket.-Resolver solicitudes dentro de los distintos sistemas institucionales y solicitar a través de ticket actualización de información en caso de que corresponda.-Responsable de velar por la seguridad de la información que se maneja en el cargo en que se desempeña, actuando de manera conforme a la política de Seguridad de la Información de IACC.Requisitos:-Conocimientos: Office nivel usuario.-Educación: Enseñanza media completa.

Deseable Título Técnico.-Experiencia: Al menos 1 año realizando las funciones expuestas.- Experiencia en áreas de atención al cliente.- Disponibilidad para trabajar en Turnos: Se considera trabajo en días festivos. Los turnos son rotativos de lunes a domingo: Lunes a jueves: desde las 17:30 horas. Viernes: desde las 14:00 horas.

Sábados y domingos: desde las 09:00 horas. Se contemplan dos domingos libres al mes. La jornada considera un total de 25 horas semanales, distribuidas de acuerdo con una planificación mensual que establece horarios de ingreso y salida.