Customer Service Logístico - Aeropuerto de Santiago (Pudahuel)

Importante empresa del rubro logístico aeroportuario se encuentra en búsqueda de un(a) Customer Service, quien será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes durante el proceso de recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una comunicación oportuna, una gestión eficiente de la documentación y un servicio de excelencia.Principales funciones Atender y gestionar requerimientos de clientes relacionados con la recepción y retiro de carga.

Ingresar y actualizar información en los sistemas internos, notificando oportunamente al área de Operaciones. Coordinar prealertas, servicios especiales y avisos de retiro de carga. Enviar y verificar documentación mediante correo electrónico, plataforma Sotline y otros medios establecidos.

Elaborar y revisar documentación operacional, como documentos de recepción, DUS, guías de despacho y otros asociados al proceso logístico. Mantener comunicación permanente con clientes, agencias de aduana, compañías aéreas y áreas internas para asegurar la continuidad de la operación. Realizar seguimiento a incidencias y entregar soluciones oportunas, resguardando la satisfacción del cliente.

Apoyar el monitoreo del estado de la carga, control documental y cierre de procesos administrativos.RequisitosTécnico Nivel Superior en Logística, Comercio Exterior, Administración o carrera afín.Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos administrativos o de atención de clientes, idealmente en empresas del rubro logístico, transporte o comercio exterior.Manejo de Microsoft Office nivel básico o intermedio (Outlook, Word y Excel).Deseable experiencia en operaciones logísticas aeroportuarias, agencias de aduana, freight forwarders o compañías aéreas.Disponibilidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos.Deseable conocimiento en documentación logística y procesos de importación y exportación.Competencias: Orientación al cliente, Excelente comunicación y capacidad de escucha, Organización y atención al detalle, Capacidad para trabajar bajo presión, Trabajo en equipo, Proactividad y resolución de problemas, Adaptabilidad y flexibilidad.Condiciones LaboralesContrato: Directo con la compañía, plazo fijo posterior indefinido sujeto a desempeño.Ubicación: PudahuelJornada: Turnos rotativos 5x2, (mañana, tarde, noche) contara con buses de acercamiento.Renta acorde al mercado.