Ejecutivo de Retención y Postventa

Buscamos a un/a Ejecutivo/a de Retención y Postventa para gestionar la permanencia y satisfacción de nuestros clientes, entregando soluciones oportunas y personalizadas que contribuyan a la fidelización de la cartera y a una experiencia de servicio de excelencia.Buscamos personas con orientación al cliente, habilidades de negociación y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, motivadas por cumplir objetivos de retención y brindar un servicio de alto nivel.Principales funciones Gestionar solicitudes de cancelación de pólizas, ofreciendo alternativas que permitan retener a los clientes.

Atender consultas, requerimientos y reclamos de clientes, entregando soluciones oportunas. Administrar pólizas, renovaciones, siniestros, pagos y liquidaciones. Coordinar gestiones con distintas compañías de seguros para resolver requerimientos de clientes.

Gestionar devoluciones y procesos asociados a la postventa. Mantener actualizada la información de clientes y pólizas en los sistemas internos.Requisitos Al menos 2 años de experiencia en seguros generales. Conocimiento técnico y comercial en seguros de Garantía, Property, Responsabilidad Civil, Transporte y Vida.

Microsoft Office nivel intermedio. Experiencia previa trabajando en corredoras o compañías de seguros. Deseable experiencia en retención de clientes, postventa o atención comercial.

Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.