Experiencia al Cliente - Colegio Pudahuel

En Colegio Manquecura Ciudad de Los Valles nos encontramos en búsqueda de un(a) Parents Experience por un reemplazo.Su misión será gestionar y ejecutar los procesos de admisión, matrícula, renovación y fidelización de estudiantes, brindando una asesoría profesional y cercana a las familias, con foco en la conversión de postulantes, la retención y la continuidad del proyecto educativo, en alineación con los estándares institucionales de Cognita.📌Principales funciones:- Coordinar y ejecutar los procesos de admisión, matrícula y renovación, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares institucionales, y brindando un acompañamiento cercano y eficiente a las familias durante todo el ciclo de relación con el colegio.- Establecer y gestionar el contacto con familias interesadas, brindando asesoría oportuna y personalizada durante el proceso de postulación, realizando seguimiento activo y aplicando técnicas de cierre que permitan concretar matrículas, destacando la propuesta de valor del colegio.- Coordinar y ejecutar instancias de vinculación con el proyecto educativo, gestionando una comunicación cercana y permanente con las familias, acompañando de manera oportuna el proceso de renovación de matrícula para favorecer decisiones informadas y la continuidad de los estudiantes.📌Requisitos:- Formación Técnico o profesional en áreas de marketing, relaciones públicas, administración o carreras afínes.- Al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.- Manejo intermedio de CRM, idealmente Hubspot.- Disponibilidad para trabajar presencial.Los colegios Cognita están comprometidos a salvaguardar y promover el bienestar de niños/as y jóvenes, y espera que todo su personal, incluidos practicantes y terceros, compartan este compromiso.

Por políticas de Reclutamiento Seguro y previo a la contratación, se realizarán verificaciones de antecedentes laborales y penales orientadas a garantizar el cumplimiento de dicho compromiso.¡Motívate a postular y se parte de una red internacional!