Ejecutivo de Experiencia y Fidelización -Valdivia

Prestigiosa empresa financiera está en búsqueda de un/una Ejecutivo(a) de Experiencia y Fidelización, quien tendrá la misión de ejecutar los procesos de atención de asegurados y fidelización a través de los distintos canales de servicio de la sucursal, mediante la gestión de requerimientos, consultas y oportunidades de vinculación, para contribuir a una experiencia positiva y al fortalecimiento de la relación con la Corporación.

Esperamos que tu puedas: -Ejecutar la atención presencial y remota de asegurados, gestionando consultas, solicitudes y requerimientos. -Asesorar a los asegurados respecto de productos, beneficios y canales de atención disponibles. -Ejecutar actividades de fidelización con asegurados y entidades vinculadas a la sucursal. -Ejecutar los procesos operativos asociados a la atención de asegurados y recaudación, conforme a los procedimientos establecidos. -Identificar oportunidades de fidelización y necesidades de los asegurados durante las instancias de atención. -Registrar y canalizar observaciones, reclamos y oportunidades de mejora detectadas durante la atención.Perfil deseadoFormación Técnica, en Administración de Empresas o similar.

Conocimiento de atención de clientes. Manejo de Microsoft Office nivel usuario. Manejo de sistemas computacionales corporativos.

Al menos 2 años de experiencia en atención de clientes, servicio, ventas o funciones administrativas similares.