Ejecutivo(a) de Atención Integral de Pacientes

Hoy más que nunca el mundo de la salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS, donde no solo ofrecemos atención médica; transformamos vidas y definimos el futuro de la salud en Chile. Fomentamos e impulsamos el valor de equipos diversos, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015. Lideramos con Respeto, Responsabilidad, Integridad y Solidaridad, que no son solo palabras, sino los pilares de cómo gestionamos el talento y resolvemos los desafíos diarios. Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes, buscamos a nuestro(a): Ejecutivo(a) de Atención Integral de Pacientes Tu misión será Brindar orientación integral a los pacientes en torno a costos y presupuestos asociados a atenciones quirúrgicas y ambulatorias dentro de UC CHRISTUS, asegurando una experiencia clara, empática y eficiente en todo el proceso, desde la entrega del presupuesto hasta la coordinación del procedimiento. Principales funciones Preparar presupuestos estimativos de atenciones quirúrgicas y/o ambulatorias conforme a protocolos, asegurando información clara sobre ítems, costos, copago, inclusiones y exclusiones. Explicar y verificar el entendimiento del presupuesto, resolviendo dudas y orientando sobre los pasos del flujo de atención (agendamiento o admisión). Realizar seguimiento activo de presupuestos mediante llamadas, correos o WhatsApp institucional, manteniendo contacto con pacientes y familiares para asegurar continuidad de la atención. Documentar gestiones en CRM o plataformas institucionales, garantizando trazabilidad, control y proyección de cierres de cirugías o procedimientos. Agendar cirugías o procedimientos directamente o derivar, coordinando con áreas clínicas y administrativas para garantizar un servicio integral y oportuno. Ofrecer alternativas de financiamiento y pago que otorguen tranquilidad al paciente, explicando condiciones y cobros asociados. Gestionar solicitudes administrativas de pacientes, incluyendo órdenes médicas, documentos de pago o interconsultas en coordinación con otras áreas de la Red. Actualizar bases de datos y revisar flujos operativos, contribuyendo al control estadístico e indicadores de la unidad. Ejecutar tareas adicionales encomendadas por la jefatura, orientadas a la mejora continua y calidad del servicio. Requisitos Estudios deseables en: Técnico en Administración, Técnico en Enfermería. Desde 1 año en el rol de Ejecutivo(a) de Presupuestos, Atención al Cliente o cargos similares en salud. Al menos 2 años de experiencia administrativa/comercial en funciones vinculadas a gestión de presupuestos o atención integral de pacientes. Manejo de Excel. Modalidad Híbrida, con asistencia presencial según necesidad operativa de la unidad. Beneficios principales Tu salud y la de tu familia es lo más importante Acceso a Apoyo Psicológico gratuito para colaboradores. Acceso al exclusivo Convenio de Salud Integral UC CHRISTUS para ti y tu familia. Formación continua Acceso a programas y cursos con sello UC para seguir aprendiendo y potenciar tu desarrollo profesional. Bienestar y calidad de vida Vales de almuerzo en casino, seguros complementarios de salud, descuentos y convenios con diversas instituciones. Acompañamiento en tu Ciclo de Vida Acceso a bonos de productividad, aguinaldos, permisos pagados y apoyo económico en momentos clave como matrimonio, nacimiento, adopción o fallecimiento. ¡Súmate y sé parte de nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
1 año de experiencia
Palabras clave: care