Jefe de Operaciones y Servicios RRHH (Rubro Logístico) $1.500.000 liquidos - Santiago

En nuestra consultora de Recursos Humanos nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones y Servicios RRHH para liderar la gestión operativa, la administración de personal en terreno y la relación con un importante cliente del rubro logístico con presencia en la Región Metropolitana (Pudahuel, Lo Prado, Quilicura y Cerrillos).

El objetivo del cargo es garantizar la excelencia operacional del servicio, liderando la gestión de personas en los centros de distribución, velando por el cumplimiento de los indicadores de gestión (KPIs) y manteniendo un contacto directo y fluido con el cliente para asegurar la fidelización de la cuenta.

Principales Funciones:

Gestión de Servicio y Relación con el Cliente: Actuar como nexo principal con la contraparte corporativa, atendiendo requerimientos, resolviendo contingencias operativas y garantizando los niveles de servicio (SLA) acordados.

Administración y Liderazgo de Personal: Velar por el correcto funcionamiento de las operaciones en terreno, supervisando el control de asistencia, cobertura de turnos, clima laboral y la correcta bajada de lineamientos de RRHH a los equipos de trabajo.

Control Operativo y Financiero: Monitorear presupuestos del área, controlar indicadores clave de rendimiento (KPIs), métricas de dotación y eficiencias en costos.

Optimización de Procesos: Diseñar e implementar mejoras en los flujos operativos en los centros de distribución de las comunas asignadas.

Requisitos del Cargo:

Formación: Titulado de Ingeniería en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Recursos Humanos o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en cargos de jefatura o coordinación de servicios en empresas de RRHH, outsourcing o servicios transitorios, liderando operaciones en plantas o centros de distribución.

Conocimientos Técnicos: Manejo de legislación laboral aplicable a servicios de personal, gestión de KPIs operativos y manejo de herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI u otros) y ERPs.

Movilidad: Disponibilidad para desplazarse constantemente entre las dependencias operativas de Pudahuel, Lo Prado, Quilicura y Cerrillos.

Competencias: Liderazgo situacional, excelentes habilidades de comunicación y negociación, capacidad analítica y orientación al servicio al cliente.

Condiciones Laborales:

Renta Líquida Mensual: $1.500.000.

Jornada y Cobertura: Presencial en terreno (Pudahuel, Lo Prado, Quilicura y Cerrillos).

Modalidad de Contratación: Plazo fijo inicial, con paso a indefinido sujeto a evaluación de desempeño.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Licencias de conducir: B
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, rh, recursos, humanos, human, resources, rrhh