Analista de Datos / Reemplazo

En consultora Team-work nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Datos de Cliente para nuestro importante cliente del rubro de concesiones y servicios. Objetivo del Cargo Gestionar, analizar y asegurar la calidad de la información de clientes y usuarios, transformando los datos disponibles en reportes, indicadores y antecedentes confiables que permitan apoyar la toma de decisiones, detectar oportunidades de mejora, corregir inconsistencias y fortalecer la experiencia de clientes, de acuerdo con los procedimientos internos y estándares definidos por la organización. Funciones Principales Analizar la calidad, consistencia e integridad de la información registrada en los sistemas de clientes, identificando errores, duplicidades y oportunidades de mejora. Elaborar, actualizar y disponibilizar reportes periódicos, tableros de control e indicadores asociados a clientes, atención, campañas y procesos operativos. Extraer, consolidar, depurar y cargar información proveniente de distintas fuentes internas y externas, asegurando la correcta actualización de los registros. Monitorear procesos críticos relacionados con datos de clientes, verificando el cumplimiento de los plazos y estándares definidos. Detectar tendencias, desviaciones y causas recurrentes en la información analizada, proponiendo acciones correctivas y preventivas. Coordinar con distintas áreas internas y organismos relacionados la validación y gestión de información necesaria para resolver inconsistencias. Documentar criterios, hallazgos, reglas de negocio y procedimientos asociados al tratamiento de datos, contribuyendo a la mejora continua de los procesos. Responsabilidades del Cargo Velar por la calidad y confiabilidad de la información de clientes. Mantener reportes e indicadores actualizados para apoyar la gestión y toma de decisiones. Identificar oportunamente inconsistencias, brechas y oportunidades de mejora en los datos. Garantizar la correcta gestión y trazabilidad de la información utilizada por el área. Apoyar la continuidad operacional mediante la gestión eficiente de bases de datos y procesos asociados. Generar análisis que contribuyan a mejorar la experiencia de clientes y la eficiencia de los procesos internos. Requisitos Formación Académica Título técnico o profesional en Ingeniería, Administración, Informática, Estadística, Auditoría, Ingeniería Comercial o carrera afín. Deseable formación complementaria en análisis de datos, gestión de información o mejora de procesos. Experiencia Al menos 2 años de experiencia en análisis de datos, gestión de bases de clientes, reportería, control de procesos, atención de clientes, back office o áreas similares. Conocimientos Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y automatización básica). Power BI u otras herramientas de reportería y visualización de datos. Gestión y calidad de bases de datos de clientes. CRM y plataformas de gestión de clientes. Conocimientos básicos de SQL y consultas a bases de datos (deseable). Análisis de información y mejora continua de procesos. Condiciones Modalidad: Presencial. Jornada: Lunes a Jueves 08:00 a 17:30 y Viernes 08:00 a 14:00 CON 30 MINUTOS DE COLACION. Bonos: $1.894 por movilización por dia efectivamente trabajad Contrato: Servicios Transitorios, contratado por Team-work prestando servicios a nuestro cliente, por reemplazo licencia médica. Ubicación: San Bernardo Renta líquida: $985000 Observación: Buscamos profesionales con fuerte orientación al análisis de datos, experiencia en reportería y manejo avanzado de Excel y Power BI, capaces de transformar información en herramientas de gestión que contribuyan a mejorar la experiencia de clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, data