Asesor de Servicio Portillo, Chicureo

Portillo, empresa perteneciente al grupo Americar donde las personas y empresas pueden acceder al vehículo y a los servicios que necesitan, satisfaciendo sus necesidades, de forma sencilla y transparente. ¿Qué buscamos? Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos Principales Tareas: Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos. Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente. Generar ordenes de trabajo. Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo. Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas. Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía. Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes. Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes. Requisitos: Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo. 1 año de experiencia en talleres Multimarcas y Servitecas 1 año de experiencia en el Área de Servicio / Atención al cliente
· ¿Qué ofrecemos? Nos preocupamos por tu bienestar y por eso contamos con los siguientes beneficios, sin ningún costo para el colaborador con contrato: Aguinaldo fiestas patrias y fin de año Seguro complementario de salud Bupa (solo contrato indefinido). Día Libre de cumpleaños. Caja de compensación Los Andes Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cual sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service