Ejecutivo Atención Clientes / Arica

Para importante banco, buscamos persona para el cargo de Ejecutivo Atención clientes . Con experiencia en atención cliente presencial y experiencia en banco. Funciones: cumplirá sus labores siguiendo todos los protocolos dispuestos para ello, esto implica efectuar un adecuado examen de la identificación de él o los clientes (Cédula de identidad, biometría), solicitar las autorizaciones que cada operación requiera y guardar toda la documentación de respaldo de la transacción. Recepción y orden de sala: gestión de filas y prioridades (personas mayores, embarazadas, discapacidad). Identificación del cliente y verificación documental conforme a protocolos vigentes. Orientación sobre productos/servicios, requisitos, tarifas y canales (web/app/ATM/caja vecina). Pre-chequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones. Ingreso/derivación de requerimientos en CRM o sistemas del Mandante; seguimiento hasta su cierre. Apertura y gestión de reclamos/consultas: levantar caso, informar plazos y asegurar respuesta. Reporte de incidentes operativos y observaciones de seguridad al supervisor. Cierre administrativo diario: traspaso de pendientes, actualización de tableros e indicadores.
· Requisitos: Estudios de Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín) Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques. Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario. Jornada Laboral: turnos rotativos Renta Líquida $730.000 proporcionales a los días trabajados
· ¡Te invitamos a postular con nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care