Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Rubro Inmobiliario

Ejecutivo(a) SAC Servicio al Cliente Empresa del rubro inmobiliario y construcción La Dehesa | Modalidad Presencial
· Misión del cargo Asegurar una experiencia integral y de excelencia para los clientes durante todo el proceso de compraventa inmobiliaria, entregando información clara, seguimiento oportuno y soluciones eficientes para cada caso. Funciones : Registrar y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes por distintos canales (correo, teléfono, CRM, WhatsApp). Ingresar y transcribir casos en sistema, asegurando trazabilidad y precisión en cada registro. Dar seguimiento activo a cada caso hasta su cierre satisfactorio, manteniendo una comunicación clara y oportuna. Derivar y coordinar requerimientos con las áreas internas: ventas, legal, finanzas, escrituración, postventa y administración de condominios. Acompañar a clientes en procesos de devolución de dinero, tramitación de documentos y pasos operativos. Gestionar reclamos de condominios y actuar como nexo entre clientes y administraciones. Realizar transacciones simples, rendiciones, carga de información en sistema y procesos administrativos asociados. Asegurar tiempos de respuesta dentro de los plazos establecidos. Mantener documentación y registros actualizados en CRM y plataformas internas.
· Requisitos: 2 años de experiencia en área inmobiliaria en roles asociados al servicio al cliente o similares (excluyente). Conocimientos en procesos inmobiliarios: reservas, promesas, escrituración, postventa y/o administración de condominios. Excel nivel intermedio (tablas básicas, filtros, funciones simples, orden de datos). Buen nivel de redacción y manejo de información escrita. Deseable manejo de algún sistema CRM (no excluyente). Capacidad para manejar alto volumen de casos, con seguimiento ordenado y orientación a servicio. Habilidades blandas: Comunicación clara y empática, asertividad, tolerancia a la frustración, organización y enfoque en procesos.
· Condiciones laborales: Ubicación: Oficina Central La Dehesa. Bus de acercamiento desde Santiago Centro. Horario: Lun a Jue: 08:30 a 18:00 hrs / Viernes: 08:30 a 17:00 hrs Contrato directo por la empresa: 1 mes, 2 meses y luego indefinido. Renta líquida: $700.000 Bono por desempeño (semestral).
· Si cumples con la experiencia inmobiliaria requerida y te motiva un rol dinámico, orientado al cliente y con alta interacción, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor